Politique de confidentialité - Membres de l'UE

La présente politique de confidentialité fait référence aux données personnelles, qui sont définies comme des informations relatives à une personne vivante identifiable (personne concernée). Chaque fois que des données à caractère personnel sont collectées, enregistrées, traitées, stockées ou éliminées, elles doivent l’être dans le respect du règlement général sur la protection des données (RGD).

 

Le GDPR a été conçu pour garantir des pratiques communes de protection des données dans toute l’Europe, ainsi que pour protéger et renforcer les droits des personnes concernées dans l’UE. Ces droits couvrent la sauvegarde des données personnelles, la protection contre le traitement illégal des données personnelles et la circulation sans restriction des données personnelles au sein de l’UE et leur stockage dans l’EEE. Il convient de noter que la GDPR ne s’applique pas aux informations déjà dans le domaine public, telles que les données du Companies House.

 

Higher Concept Software Ltd T/A Point of Rental Software s’engage à garantir que vos données personnelles sont utilisées correctement et sont conservées en toute sécurité. Cette politique de confidentialité explique comment Point of Rental Software va collecter et utiliser vos données personnelles.

QUI NOUS SOMMES

Point of Rental Software est une société internationale de logiciels primée, créée pour le secteur de la location. Nous servons des milliers de clients dans les domaines suivants : location d’outils, location de grues, location d’événements, location d’usines, construction, gaz et pétrole, pour ne citer que quelques secteurs. Point of Rental Software a plus de 500 ans d’expérience combinée du personnel dans le secteur de la location, ce qui est plus que tout autre fournisseur de logiciels dans le monde, et actuellement 77 pays utilisent notre logiciel. Nous disposons de bureaux d’assistance sur site aux États-Unis, en Australie et au Royaume-Uni et offrons une assistance téléphonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

LA COLLECTE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vos informations personnelles sont collectées lorsque vous visitez ou vous enregistrez sur le site web, que vous faites une demande de renseignements ou que vous passez une commande chez nous.

 

  • Votre nom complet et votre adresse électronique
  • Votre numéro de téléphone
  • Nom et localisation de la société
  • Informations sur la carte de crédit (si vous passez une commande)
  • Les détails des informations que vous demandez, c’est-à-dire que si vous demandez une démo, il vous sera demandé d’indiquer quel produit vous souhaitez que Point of Rental fasse une démo ; et tout message que vous souhaitez envoyer à Point of Rental Software
  • Informations sur une commande que vous avez passée ou détails relatifs à vos besoins d’assistance

 

Dans certains cas, nous pouvons vous diriger vers un site partenaire tiers qui recueillera les informations nécessaires auprès de vous (par exemple, un formulaire de demande de réservation de démo) et exécutera votre commande. Vous pouvez également fournir des informations personnelles à Point of Rental Software lorsque vous nous contactez par courrier électronique, téléphone ou courrier. Lorsque vous fournissez des informations personnelles à Point of Rental Software, celle-ci les traite conformément à la présente politique de confidentialité.

 

Nous recueillons vos données personnelles à des fins contractuelles et commerciales légitimes pour nous permettre de vous fournir le produit ou le service.

LA BASE JURIDIQUE DE L'UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Point of Rental Software recueille des informations personnelles pour remplir ses obligations contractuelles avec ses employés, ses clients et ses fournisseurs, et pour répondre aux demandes des entreprises. Si vous commandez un produit ou un service chez nous, vous devrez fournir certaines informations personnelles afin que la commande puisse être exécutée.

 

Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées d’une ou de plusieurs des manières suivantes :

  • Pour fournir les services et les produits que vous avez demandés, ainsi que pour communiquer les mises à jour des commandes et répondre à toute question, problème ou plainte que vous pourriez avoir ;
  • Pour traiter les transactions ;
  • Fournir des démonstrations, des devis et des factures ;
  • Pour vous envoyer périodiquement des nouvelles de l’entreprise, des promotions, des concours, des mises à jour, des informations sur les produits ou les services qui, selon nous, peuvent vous intéresser.  (Vous disposerez d’une option de « désabonnement » ou de « retrait » sur tous les courriers électroniques à caractère commercial, de sorte que si vous souhaitez retirer votre consentement à recevoir ces types de communications, vous êtes libre de vous retirer à tout moment).
  • Améliorer notre site web et l’expérience des utilisateurs ;
  • Pour vous contacter dans le cadre du recrutement et pour évaluer votre aptitude à occuper un poste et pour

 

Conformément à la législation sur la protection des données, nous utilisons vos informations personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité, sur la base d’une ou de plusieurs des bases juridiques suivantes :

  • vous avez donné votre consentement pour que Point of Rental Software utilise vos informations comme décrit dans la présente politique de confidentialité ;
  • l’utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour que Point of Rental Software puisse recueillir des informations auprès de vous afin de vous fournir un devis, de programmer une démo ou de fournir les services tels que décrits dans notre contrat avec vous ;
  • l’utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour que Point of Rental Software se conforme à ses obligations légales ;
  • l’utilisation de vos informations personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de Point of Rental Software, y compris la prévention de la fraude, les transferts intra-groupe, la sécurité informatique, etc.

VOTRE CONSENTEMENT

En utilisant le site web de Point of Rental Software et en nous donnant vos informations, vous confirmez que vous consentez au traitement de vos données par Point of Rental Software, et ses agents, conformément à la présente politique de confidentialité, aux fins de la conduite des affaires.

 

Si vous souhaitez retirer votre consentement, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant en utilisant les informations figurant dans la dernière section de la présente politique de confidentialité.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous mettons en œuvre toute une série de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou que vous faites une demande de renseignements. Les informations personnelles que vous fournissez à Point of Rental Software sont conservées sur les serveurs de notre société dans un environnement contrôlé et sécurisé où elles sont protégées contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Lorsque des informations personnelles sont transmises du site web au serveur, elles sont protégées par l’utilisation d’un cryptage et de la technologie Secure Socket Layer (SSL).

 

Si vous effectuez un paiement sur notre site web, le numéro de carte de crédit fourni, la date d’expiration et les données CVV2 sont transmis via la technologie SSL directement à la base de données de notre fournisseur de passerelle de paiement, et après une transaction, votre numéro de carte de crédit et les données CVV2 ne seront pas stockés sur nos serveurs.

 

Point of Rental Software a mis en place des mesures de sécurité et une protection antivirus appropriées pour protéger le matériel et les logiciels utilisés dans le traitement de toutes les données personnelles, conformément aux meilleures pratiques du secteur.

L'UTILISATION DE COOKIES ET L'ACCÈS À VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ET À VOS DROITS

Un cookie est un élément d’information qui est conservé sur le disque dur de votre ordinateur et qui enregistre la manière dont vous avez utilisé un site web. Les cookies permettent aux opérateurs de sites web d’accumuler des informations utiles, par exemple si l’ordinateur (et parfois son utilisateur) a déjà visité le site. Cela se fait lors d’une visite répétée en vérifiant et en trouvant le cookie laissé lors de la dernière visite.

 

Point of Rental Software utilise des cookies dans le but d’offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils sur le site à l’avenir. Nous pouvons passer des contrats avec des fournisseurs de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations recueillies en notre nom, sauf pour nous aider à mener et à améliorer nos activités, et ces informations sont traitées conformément à la GDPR.

 

Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies et vous pouvez le faire en acceptant ou en refusant notre politique en matière de cookies. Si vous refusez les cookies, veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines des fonctions de notre site web sans cookies

 

À tout moment pendant que Point of Rental Software est en possession ou traite vos données personnelles, toutes les personnes concernées ont les droits suivants :

  • Droit d’être informé – vous avez le droit d’être informé sur la collecte et l’utilisation de vos données personnelles (c’est-à-dire la présente politique de confidentialité) ;
  • Droit d’accès – vous avez le droit de demander à voir les informations que nous détenons à votre sujet ;
  • Droit de rectification – vous avez le droit de faire corriger ou compléter les informations que nous détenons à votre sujet si elles sont inexactes ou incomplètes ;
  • Droit d’effacement – dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, également appelé le droit d’être « oublié » ;
  • Droit de limiter le traitement – lorsque certaines conditions s’appliquent, vous avez le droit de demander la limitation ou la suppression de vos données personnelles ;
  • Droit à la portabilité des données – vous avez le droit de faire transférer les données personnelles que nous détenons à votre sujet, de manière sécurisée, à une autre organisation ;
  • Droit d’opposition – vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement (c’est-à-dire la commercialisation directe) ;
  • Droits liés à la prise de décision automatisée, y compris le profilage – vous avez le droit de ne pas être soumis à un traitement automatisé ou à un profilage.

 

Si vous souhaitez exercer un ou plusieurs des droits susmentionnés, Point of Rental Software vous demandera une confirmation d’identité (au moyen de votre permis de conduire, de votre passeport, d’une facture de services publics récente, etc.) avant de divulguer des informations personnelles et vous demandera de remplir un formulaire de demande d’accès à l’objet et de l’envoyer par courrier électronique : [email protected]k

 

Dans le cas où Point of Rental Software refuserait votre demande au titre des droits d’accès, nous vous en donnerons la raison, que vous avez le droit de contester juridiquement.

 

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur vos droits en matière de données personnelles, veuillez consulter le site web du Bureau du commissaire à l’information (ICO) : https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-dataprotection-regulation-gdpr/individual-rights/

PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES OU DIVULGUONS-NOUS DES INFORMATIONS À DES TIERS ?

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne transférons pas à des tiers vos informations personnelles. Cela n’inclut pas les transferts intra-entreprise vers nos autres bureaux (basés aux États-Unis d’Amérique et en Australie) lorsque cela est nécessaire, ni les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous servir, à condition que ces parties acceptent de traiter ces informations sur la base de nos instructions et exigences, conformément à la présente déclaration de confidentialité et à la GDPR.

 

Cependant, Point of Rental Software peut divulguer vos informations personnelles pour répondre à des obligations légales, des règlements ou des demandes gouvernementales valables. Nous pouvons également faire appliquer nos conditions générales, y compris en enquêtant sur des violations potentielles de ses conditions générales afin de détecter, de prévenir ou d’atténuer la fraude ou les problèmes de sécurité ou techniques ; ou pour protéger contre un préjudice imminent aux droits, à la propriété ou à la sécurité de Point of Rental Software, de ses clients et/ou de la communauté au sens large.

LE TRANSFERT INTERNATIONAL DE VOS INFORMATIONS

Bien que Point of Rental Software soit basé au Royaume-Uni, nous pouvons occasionnellement avoir besoin de faire appel à des fournisseurs internationaux ou de transférer des informations à nos autres bureaux, basés aux États-Unis d’Amérique et en Australie, pour nous assurer que vous recevez les meilleurs produits et services de notre part. Pour nous permettre de gérer notre activité sur cette base, les informations que nous recueillons peuvent être transférées vers d’autres pays lorsque cela est nécessaire aux fins de notre contrat avec vous ou en prévision d’un contrat (par exemple, pour l’obtention d’un devis). Lorsque cela inclut des transferts vers des pays en dehors de l’EEE, nous nous assurerons que nous avons mis en place des dispositions contractuelles appropriées pour protéger vos données.

LIENS AVEC DES TIERS

Nous pouvons occasionnellement, à notre discrétion, inclure ou proposer des produits ou services de tiers sur notre site web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n’avons donc aucune responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l’intégrité de notre site et nous accueillons avec plaisir tout commentaire sur ces sites.

STOCKAGE DES DONNÉES

Les données sont principalement détenues au Royaume-Uni et peuvent, à l’occasion, être également détenues en dehors de l’EEE par nos bureaux Point of Rental Software basés aux États-Unis d’Amérique et en Australie, qui ont tous deux signé des accords de traitement des données confirmant leur conformité avec la GDPR.

DURÉE DE CONSERVATION

Point of Rental Software, conformément à nos obligations légales en matière de protection des données et de confidentialité, traitera les données personnelles pendant la durée du contrat et continuera à ne conserver que les données personnelles nécessaires pour répondre à tout intérêt commercial légitime contractuel et à toute obligation légale pendant les périodes statutaires requises par la loi (c’est-à-dire que les informations financières requises par HMRC seront conservées en toute sécurité pendant six ans). À la fin de ces périodes, toute donnée personnelle non requise sera supprimée.

 

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le calendrier de conservation des données, veuillez envoyer un courriel : [email protected]

DES MODIFICATIONS À NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Point of Rental Software, pour assurer la conformité continue avec la législation sur la protection des données, et en conjonction avec les commentaires des clients et la politique de l’entreprise, peut décider de changer ou de mettre à jour les termes de notre politique de confidentialité de temps en temps. En tant que tel, nous vous encourageons à revoir périodiquement cette politique de confidentialité afin que vous sachiez comment Point of Rental Software protège vos informations.

NOUS CONTACTER

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant la manière dont vos données personnelles sont traitées par Point of Rental Software ou ses sous-traitants, vous avez le droit de vous plaindre auprès du directeur général de Point of Rental Software. Si vous n’obtenez pas de réponse dans les 30 jours, vous pouvez vous plaindre au bureau du commissaire à l’information (ICO).

 

Voici les coordonnées de chacun de ces contacts :

 

Point of Rental Software, attention of the General Manager Ground Floor (Unit 1), Pennant House, Napier Court, Napier Road, Reading, Berkshire RG1 8BW Telephone: +44 (0) 118 956 9577 or email: [email protected]

 

Information Commissioner’s Office (ICO) Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire. SK9 5AF Telephone: +44 (0) 303 123 1113 or email: https://ico.org.uk/global/contact-us/email/