Contexte général

Skid-O-Kan Company fournit des toilettes portables et d’autres services dans le sud du Texas depuis plus de 50 ans. Leur expérience et leurs relations de longue date avec les clients prouvent qu’ils disposent de la stabilité et du savoir-faire nécessaires pour répondre aux besoins des entreprises de la région. Ils offrent la location de toilettes portatives, de lavabos et de toilettes accessibles aux fauteuils roulants, ainsi que de remorques de toilettes, de plateaux de confinement et de réservoirs d’eaux usées. En gros, si quelqu’un a besoin de services d’assainissement temporaires dans le sud du Texas, Skid-O-Kan est en mesure de l’aider.

Défi

Skid-o-Kan avait dépassé sa méthode d’établissement des itinéraires. Avec une moyenne de 2 000 unités en location, la tâche d’expédier le service pour vingt itinéraires quotidiens, certains avec 300 arrêts, était trop encombrante pour un acheminement manuel. Les endroits sans adresse physique devaient être indiqués sur des carnets de cartes clés avec des instructions détaillées. Bref, l’entreprise avait besoin d’un moyen plus efficace d’acheminer et de répartir les appels ainsi que de les enregistrer et de les déclarer pour la facturation.

Solution

Skid-o-Kan a implémenté un logiciel de point de location avec service GPS et logiciel de cartographie intégrés. Les endroits qui n’ont pas d’adresse physique sont maintenant marqués par GPS et automatiquement cartographiés. Point of Rental télécharge les instructions étape par étape directement sur le téléphone d’une pompe ou dans la cabine, éliminant ainsi le besoin de paperasse. Ils configurent les fréquences des appels de service dans le logiciel et les visualisent par camion, par itinéraire ou par arrêt. Grâce à l’intégration GPS, le logiciel met automatiquement à jour la position du camion pour que le répartiteur puisse voir la progression. À l’aide d’un téléphone mobile ou d’une tablette, l’autopompe est en mesure de marquer chaque unité réparée à l’aide d’un horodateur et d’un emplacement GPS, fournissant des informations précises pour les cycles de facturation mensuels ou de 28 jours.

Résultat

Après l’implémentation de Point of Rental, les itinéraires d’appels de service sont optimisés pour plus d’efficacité. De plus, l’utilisation des services mobiles intégrés fournit désormais des informations de facturation précises qui indiquent la date et l’heure exactes du service. «Avec une entreprise comme la nôtre, chaque kilomètre compte et moins nous avons de kilomètres à parcourir, plus nous gagnons d’argent», a déclaré Will Puryear, directeur du bureau de Skid-o-Kan.