Contexte général
Prime Time Party Rental a été créé en tant qu’entreprise parallèle au magasin de location d’outils du propriétaire Bart Nye’s en 1997. En quelques années, lui et son équipe ont consacré toute l’entreprise à la location de party et en 2002, c’était une entreprise de location à service complet. Depuis l’incendie qui a ravagé l’entreprise en 2006, Prime Time a renaît de ses cendres et a étendu ses activités aux marchés de Cincinnati et Columbus. Ils exploitent maintenant un centre de design et une salle d’exposition et desservent l’ensemble de la région des trois États du Grand Cincinnati.
Problème
Un incendie dévastateur a frappé Prime Time Party Rental en novembre 2006. Au milieu de la nuit, l’incendie s’est déclaré dans l’entrepôt et a consommé la quasi-totalité de leur inventaire, ainsi que le bâtiment lui-même. Le président de Prime Time, Bart Nye, voulait reconstruire et il a décidé que lorsqu’il reconstruirait son entreprise, il voulait le faire en commençant avec le bon logiciel pour l’avenir de son entreprise.
Solution
Bart et son équipe ont implémenté Point of Rental Software en décembre. Ils nous ont mis en état de marche dans les 30 jours sans que nous ayons aucune de nos informations,» dit Bart. «Alors, dans une situation de crise, ils ont réussi pour nous.»
Résultats
Prime Time n’a cessé de croître, utilisant Point of Rental pour gérer chaque aspect de son activité. Il est bien connu qu’ils ont une installation RFID impressionnante, qui repose sur des scanners de zone pour scanner le linge à mesure qu’il est retourné.
«Vous pouvez faire faire au système ce que vous voulez qu’il fasse, et l’analyser plus en profondeur que tout autre système que nous ayons jamais vu «, a dit Bart. «Il y a beaucoup de cloches et de sifflets pour vous aider à économiser de l’argent et à gagner de l’argent.»
Il a également apprécié le partenariat qu’il a eu avec l’équipe de Point of Rental – en particulier le service à la clientèle 24/7.
«Ces gars prennent vraiment soin de toi quand tu as un problème,» dit Bart. «Ils ne te laissent pas tomber, ils s’en rendent compte et t’aident à régler ton problème.»