Défi:

Camden Hire, avec des sites en Nouvelle-Galles du Sud, Australie, fournit une vaste gamme d’équipements dans les secteurs du bâtiment, de l’excavation, du paysage et du développement, ainsi que des clients bricoleurs et particuliers. Ils devaient pouvoir communiquer facilement entre les succursales et faire le suivi des stocks en temps réel. Ils avaient aussi besoin de savoir où se trouvait leur moyen de transport en tout temps. Leur équipe offre un service à la clientèle impeccable et recherchait un partenaire qui serait en mesure de croître avec eux au cours des 20 prochaines années pour s’assurer qu’ils puissent continuer à servir leurs clients de la même façon qu’ils s’y sont habitués.

Solution:

Point of Rental Expert Software a fourni une solution tout-en-un. Un système complet de gestion locative pour les opérations de location avancées de Camden Hire, le logiciel gère non seulement les transactions générales de location avec devis, contacts, facturation récurrente et routage, mais il fournit également un module de service qui s’intègre avec TSO Mobile. Utilisant une unité GPS à l’intérieur de chaque camion de service, cette fonction recueille et rapporte des données, permettant à Camden Hire de suivre toutes les routes. En fournissant un horodatage géographique avec les coordonnées latitudinales/longitudinales, il spécifie quand un camion sera livré à un client et peut alerter ce client avant l’arrivée. Parce que Point of Rental Expert Software met à jour les contrats en temps réel, il permet à toute l’équipe de Camden Hire de voir les changements, quelle que soit la branche dans laquelle ils se trouvent, comme il peut également être vu avec tout appareil mobile ou tablette. Randall Twine, Sales at Camden Hire a déclaré : «Point of Rental Software est très détaillé. Il nous permet d’enregistrer les devis dans le système et de les rendre visibles pour les autres membres du personnel. Dans le passé, nous ne pouvions pas le faire, et être dans la vente, c’est une très bonne chose.»

Résultats:

Désormais, toute l’équipe de Camden Hire a la visibilité nécessaire pour voir toutes les mises à jour en temps réel. La capacité de communiquer entre les succursales a créé de l’efficacité ; et savoir où se trouve le transport en tout temps est essentiel pour le succès de leur entreprise. Mark Scarce, directeur général de Camden Hire, a déclaré : «Le personnel de[Point of Rental] est très bien informé. Ils proviennent de l’industrie et connaissent l’industrie de la location. Chaque facette de la transition s’est incroyablement bien déroulée. Nous avons trouvé un partenaire qui partage nos valeurs d’honnêteté et d’intégrité dans notre partenariat avec Point of Rental. Mon conseil aux autres gars à la recherche d’un logiciel serait : «Parlez à Point of Rental!»