Principios
Nos comprometemos a crear un entorno de autenticidad, honestidad y franqueza. Nuestras acciones demuestran convicción e intención decidida en la forma en que interactuamos con nuestros compañeros de equipo, clientes y comunidades.
Fiable
No vamos a sorprender a un cliente o a un compañero de trabajo haciendo promesas que no vamos a cumplir. No ocurre a menudo, pero si hemos cometido un error, pedimos disculpas, rectificamos la situación, seguimos adelante y lo hacemos mejor.
Conciencia
Como nos centramos en el éxito del cliente, si tiene un problema, lo abordaremos juntos. Nos centramos en las soluciones y en los pasos que hay que dar para llegar a ellas, y no dejaremos pasar el problema hasta que estés en el buen camino.
