BOA Plant stand at a show.

Antecedentes

Formada como una división del Grupo Barretts of Aspley en 2014, BOA Plant Hire suministra una amplia gama de soluciones de alquiler de plantas, transporte y transporte, alquiler de herramientas y servicios de elevación por contrato, con una gran cantidad de conocimientos y experiencia adquirida a lo largo de más de 25 años en la industria de la construcción, proporcionando un servicio seguro, rápido y eficiente.

La gama de maquinaria de la empresa incluye los últimos modelos de los principales proveedores mundiales como Kubota, Hitachi y Thwaites, con una flota en crecimiento y planes de expansión futuros, BOA Plant tiene mucho inventario que gestionar. Por eso eligieron Point of Rental para gestionar sus procesos de establecimiento de prioridades, distribución y control de trabajos.

Problema

Como empresa totalmente nueva, BOA Plant comenzó desde cero, apoyándose en hojas de cálculo Excel autoconstruidas y grabaciones manuales de las funciones de la empresa. A medida que se expandían hasta convertirse en una flota completa de maquinaria y servicios de planta, se dieron cuenta de que necesitarían software construido para ese propósito.

Solución

Después de buscar un software que se ajustara a sus necesidades, BOA Plant revisó Point of Rental, que tenía «el sistema más impresionante y completo disponible en el mercado», según el negociador de contratación Tom Crussell. «La rápida implementación y la gama de funcionalidades lo colocaron por encima de los otros sistemas.»

Resultado

La planta de BOA ha encontrado que la profundidad y facilidad de uso del programa es invaluable. La naturaleza amigable para el usuario le facilitó a Crussell el aprendizaje del sistema, y le permitió a BOA Plant continuar integrando a los nuevos empleados dentro de su negocio de ritmo acelerado sin perder el ritmo.

La posibilidad de combinar las aplicaciones móviles con su software principal les permite mantener a todos responsables y los artículos contabilizados, ahorrando tiempo y dinero cuando los clientes tienen preguntas o los artículos están dañados y requieren reparaciones. El personal de oficina, los conductores y los montadores participan activamente para asegurarse de que el sistema sea preciso y verdadero.

«El sistema integrado de gestión de personal es una verdadera joya oculta que a veces se pasa por alto», dijo Crussell. «Puede gestionar la administración del personal, incluyendo sus vacaciones, ausencias y formación, todo bajo un mismo techo, lo que le avisa cuando intenta reservar a un conductor que está de vacaciones para una serie de entregas».

La planta de BOA ahora puede rastrear toda la historia de su flota, herramientas y máquinas y respaldar de forma segura los datos. Cuando una máquina es dañada en las instalaciones de un cliente y se considera una condición inaceptable para ser devuelta, la planta de BOA está cubierta – utilizan su aplicación móvil para registrar fotos de la condición de la máquina en el momento de la entrega, adjuntarla con la firma del cliente a un contrato, y seguir el mismo procedimiento al momento de la recogida. Luego, a medida que su equipo registra las piezas pedidas y el tiempo de trabajo en el sistema, proporciona un registro con el que recuperan los costes de reparación de su cliente.

Con informes detallados que les permiten identificar tendencias y ajustar el inventario para cumplir con los requisitos, junto con un equipo de apoyo que se mantiene en contacto «de principio a fin», resolviendo cualquier problema que tengan, la planta de BOA está bien situada para el futuro previsible con Point of Rental.

¿Cómo puede Point of Rental tener un impacto en su negocio?
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