Desafío:
Camden Hire, con sedes en Nueva Gales del Sur, Australia, ofrece una amplia gama de equipos en las industrias de la construcción, la excavación, el paisaje y el desarrollo, junto con clientes de bricolaje y domésticos. Necesitaban poder comunicarse fácilmente entre sucursales y realizar un seguimiento del inventario en tiempo real. También necesitaban saber dónde estaba su transporte en todo momento. Su equipo proporciona un servicio impecable a los clientes y quería un socio que pudiera crecer con ellos durante los próximos 20 años para asegurarse de que pudieran continuar sirviendo a sus clientes de la misma forma en que se han acostumbrado.
Solución:
Point of Rental Expert Software proporcionó una solución todo en uno. Un sistema completo de gestión de alquiler para las operaciones avanzadas de alquiler de Camden Hire, el software no sólo maneja las transacciones generales de alquiler con presupuestos, contactos, facturación recurrente y enrutamiento de envíos, sino que también proporciona un módulo de servicio que se integra con TSO Mobile. Utilizando una unidad GPS dentro de cada camión de servicio, esta función recopila y reporta datos, lo que permite a Camden Hire rastrear todas las rutas. Proporcionando una marca de tiempo geográfica con coordenadas latitudinales/longitudinales, especifica cuándo se entregará un camión a un cliente y puede alertar a ese cliente antes de su llegada. Debido a que Point of Rental Expert Software actualiza los contratos en tiempo real, permite a todo el equipo de Camden Hire ver los cambios independientemente de la sucursal en la que se encuentren, ya que también se puede ver con cualquier dispositivo móvil o tableta. Randall Twine, Sales at Camden Hire declaró: «El software de Point of Rental es muy detallado. Nos permite guardar las cotizaciones dentro del sistema y que sean visibles para los demás miembros del personal. En el pasado no podíamos hacerlo, y estando en ventas, esto es algo muy bueno».
Resultados:
Ahora, todo el equipo de Camden Hire tiene la visibilidad para ver todas las actualizaciones en tiempo real. La capacidad de comunicarse entre sucursales ha creado eficiencia; y saber dónde está el transporte en todo momento es fundamental para el éxito de su negocio. Mark Scarce, Director General de Camden Hire, declaró: «El personal de[Point of Rental] está muy bien informado. Son de la industria y conocen la industria del alquiler. Todas las facetas de la transición han ido increíblemente bien. Hemos encontrado un socio que comparte nuestros valores de honestidad e integridad en nuestra asociación con Point of Rental. Mi consejo a otros tipos que buscan software sería: «¡Habla con Point of Rental!»