Principes
Nous nous engageons à créer un environnement d’authenticité, d’honnêteté et d’ouverture. Nos actions témoignent d’une conviction et d’une intention délibérée dans la manière dont nous interagissons avec nos coéquipiers, nos clients et nos communautés.
Fiable
Nous n’allons pas surprendre un client ou un collègue en faisant des promesses que nous ne tiendrons pas. Cela n’arrive pas souvent, mais si nous avons commis une erreur, nous nous excusons, nous rectifions la situation, nous allons de l’avant et nous faisons mieux.
Consciencieux
Parce que nous nous concentrons sur la réussite de nos clients, si vous rencontrez un problème, nous nous y attaquons ensemble. Nous nous concentrons sur les solutions et les étapes à suivre pour y parvenir – et nous ne laisserons pas tomber le problème tant que vous ne serez pas sur la bonne voie.
