de principe

Nous nous sommes engagés à créer un environnement d’authenticité, d’honnêteté et d’ouverture. Nos actions témoignent d’une conviction et d’une intention délibérée dans la manière dont nous interagissons avec nos coéquipiers, nos clients et les communautés.

Fiable

Nous n’allons pas surprendre un client ou un collègue en lui faisant des promesses que nous ne tiendrons pas. Cela n’arrive pas souvent, mais si nous avons fait une erreur, nous nous excusons, nous rectifions la situation, nous passons à autre chose et nous faisons mieux.

Consciencieux

Parce que nous nous concentrons sur la réussite de nos clients, si vous avez un problème, nous l’aborderons ensemble. Nous nous concentrons sur les solutions et les mesures à prendre pour y parvenir – et nous ne laisserons pas passer le problème tant que vous ne serez pas sur la bonne voie.