Hintergrund

Able 2 Rent All bietet seit der Gründung des Unternehmens vor 30 Jahren Ausrüstungsverleih für den Raum Atlanta durch John Douville an. Seine Söhne Cooper und Robert unterstützen ihn bei der Leitung von Betrieb, Vertrieb und Marketing. Als Robert nach New York City zog, um einen Marketingjob anzunehmen, genoss er die Gegend und freundete sich mit Startup-Unternehmen an. Er hat sich entschieden, in New York zu bleiben, aber er will die Erkenntnisse, die er gewinnt, in Able 2 Rent All einbringen.

Herausforderung

John und Cooper Douville betreiben Able 2 Rent All’s Aktivitäten in Fayetteville, Ga. Robert lebt in New York City, aber er ist immer noch ein wichtiger Teil des Unternehmens und ist entscheidend für die Geschäftstätigkeit und die Zukunft des Unternehmens. Wie kann ein Manager an den Abläufen eines Unternehmens beteiligt bleiben und wirklich zu dessen Wachstum beitragen, wenn er nicht nur vom Schalter weg ist, sondern den ganzen Weg die Ostküste hinauf?

Lösung

Point of Rental, gepaart mit den VoIP-Telefondiensten von Able 2 Rent All, ermöglicht es jedem im Unternehmen mit einer Internetverbindung, Anrufe entgegenzunehmen, Verträge zu schreiben und für Manager wichtige Leistungsindikatoren zu sehen, die ihnen helfen, die Zukunft des Unternehmens zu planen.

Robert wusste, dass er die Software von Able 2 Rent All in die Cloud bringen wollte, aber er musste einen Weg finden, seinen Vater John davon zu überzeugen, zu Essentials zu wechseln. Was machte es so einfach, John zu überzeugen? „Es besteht kein Risiko“, sagte Robert. „Sie können die Software vorführen, Sie können die potenziellen Vorteile sofort sehen, und wenn es Ihnen gefällt, können Sie sich anmelden und sie sofort nutzen.“

Die Douvilles ließen die Software neben ihrer vorherigen Software laufen, während sie sie ausprobierten, und entdeckten, dass Point of Rental nicht nur das tat, was ihre alte Software tat, sondern auch Funktionen hinzufügte, die ihre alte Software nie bieten konnte. Das war der Zeitpunkt, an dem sie einen nahtlosen Übergang vollzogen. Das Unternehmen verwendet papierlose Rechnungsstellung und sammelt digitale Signaturen, was es den Kunden von Able 2 Rent All leicht macht, das zu bekommen, was sie brauchen, und ihre Rechnungen zu bezahlen.

Es gibt Robert auch die Möglichkeit, die ganze Welt zu seinem Büro zu machen, solange er über eine Internetverbindung verfügt. Ob er nun ein Netzwerk über das Young Professionals Network der ARA aufbaut, sich im Namen der Industrie einsetzt oder sogar am Strand entspannt, er ist immer…. in der Lage, (alles) zu mieten.

„Vor kurzem war ich[an einem Strand außerhalb von New York City], zu dem ich oft gehe. Ich war eine Woche lang dort und nahm Anrufe entgegen und verarbeitete Kunden über Point of Rental“, sagte Robert. „Das war wahrscheinlich einer der schönsten Momente, die ich je hatte.“

Ergebnis

Die Douvilles waren begeistert von der Funktionalität, der Benutzerfreundlichkeit und dem Engagement von Point of Rental, die Software zu verbessern.

„[Point of Rental] entwickelt ständig neue Versionen, die dramatische, positive Auswirkungen auf mein Unternehmen haben“, sagt Robert. „Jemanden zu haben, der im Grunde nur auf die Probleme seines Unternehmens hört und schnell Lösungen anbietet, das macht einen wirklich großartigen Geschäftspartner aus.“