Desde o início do Ponto de Aluguer, temos mantido um alto padrão de qualidade. Os pontos sempre incorporaram os valores em que nos fundámos: Honestidade. Integridade. Ingenuidade. Confiabilidade. Pensamento. Utilidade. Dedicação. Coragem. Quando adicionamos um novo membro da família Point of Rental, garantimos que cada adição reforça quem somos. À medida que nosso crescimento acelera, simplificamos nossos valores pela simplicidade – imagine tentar pronunciar o acrônimo feito pelos nossos valores fundamentais originais! Como equipe, concordamos que os Pontos são EPIC. Nós nos esforçaremos para tornar a sua experiência com a EPIC Point of Rental também.
Nós equipamos nossos colegas de equipe, clientes e comunidades para alcançar seu pleno potencial. Fomentamos a autonomia confiante para resolver problemas e descobrir novas ideias, investindo na educação contínua, promovendo uma atmosfera de questionamento aberto e escuta ativa, e definindo um amplo limite de confiança.
Estamos empenhados em criar um ambiente de autenticidade, honestidade e abertura. Nossas ações demonstram convicção e intenção intencional na forma como interagimos com nossos colegas de equipe, clientes e comunidades.
Somos pioneiros, comprometidos com a inovação constante em tudo o que fazemos para nossa equipe, nossos clientes e nossas comunidades. Nós nos esforçamos incansavelmente para identificar oportunidades e superar desafios futuros para garantir o sucesso.
Nós autenticamente nos preocupamos com nossos colegas de equipe, clientes e comunidades. Ao apoiá-los e orientá-los para que sejam os melhores, nós os capacitamos e incentivamos a servir aos outros com o objetivo de tornar o mundo um lugar melhor.
Não somos os únicos EPIC. Os usuários do Ponto de Aluguel são capacitantes, baseados em princípios, inovadores e cuidadosos também. É por isso que criámos os Prémios EPIC, atribuídos anualmente aos utilizadores de Pontos de Aluguer que fazem grandes coisas para beneficiar as suas equipas, os seus clientes e as suas comunidades (e lembrem-se de nos falar sobre isso). Se você conhece um usuário do Ponto de Aluguel (incluindo você mesmo) assim, fale-nos sobre ele através do formulário!
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Pointers are encouraged to pursue continuing education and professional development, which the company reimburses. We provide thorough initial training to customers, and continue to assist and educate throughout our relationship with software users as the software develops. Annual user conferences and user meetings mean there’s always an opportunity to get facetime with Point of Rental leadership and experts.
Whether it’s our cross-departmental teams, infrastructure that affords new hires direct connections with leadership from day one, or even uInnovate, our suggestion management system that connects everyone with ideas from across the globe, we’re all working together to provide the best software and best experience possible. And that goes for customers, Pointers, and anyone we work with.
You won’t hear a lot of “we can’t” here at Point of Rental. We listen earnestly and provide guidance based on our perspective and experience, allowing ideas to find a path to implementation. Our customers and everyone on our team are encouraged to suggest ideas that they think will improve the software, the company, and the world around us.
We’re not going to surprise a customer or a co-worker by making promises we won’t fulfill. It doesn’t happen often, but if we’ve made a mistake, we apologize, rectify the situation, move on and do better.
Because we’re focused on customer success, if you’re having an issue, we’ll tackle it together. We focus on solutions and the steps we need to take to get there – and we won’t let the issue go until you’re on the right path.
Tens of thousands of experts are using our software to run their rental businesses worldwide. With their combined insight, along with 600+ years of experience in-house from our nearly 200 Pointers, we’re able to take the best ideas and turn them into the innovations of the future.
Professional athletes strive to be the best players they can be, but they’re also judged publicly by their championships. It’s no different with rental software companies. Ultimately, what’s important is that we do the best we can to ensure our customers are successful…but while we’re here, we might as well win a little hardware. We’ve earned honors from every major industry vertical for our service and our software innovations.
Our employee-led charitable giving organization heads up the company’s charitable giving opportunities. Created in 2018 to coordinate our individual efforts for maximum impact, we’ve donated thousands of dollars, hundreds of pounds of food, and lots of time to charities and organizations near and dear to our people.
We don’t pass up opportunities to praise our co-workers. Whether someone helped you on a project or did a great job creating something, the praise is shared easily. We also pay attention to our colleagues and reach out when they seem to be in trouble, helping them get back to their EPIC selves.
Os indicadores são incentivados a prosseguir a formação contínua e o desenvolvimento profissional, que a empresa reembolsa. Nós fornecemos treinamento inicial completo para os clientes, e continuamos a assistir e educar durante todo o nosso relacionamento com os usuários de software à medida que o software se desenvolve. Conferências anuais de usuários e reuniões de usuários significam que há sempre uma oportunidade de ter contato com a liderança e especialistas da Point of Rental.
Quer se trate de nossas equipes interdepartamentais, da infraestrutura que oferece aos novos contratados conexões diretas com a liderança desde o primeiro dia, ou mesmo sem inovação, nosso sistema de gerenciamento de sugestões que conecta todos com ideias de todo o mundo, estamos todos trabalhando juntos para fornecer o melhor software e a melhor experiência possível. E isso vale para os clientes, Pontos, e qualquer pessoa com quem trabalhamos.
Não vai ouvir muito “não podemos” aqui no Ponto de Aluguer. Ouvimos com atenção e fornecemos orientação com base na nossa perspectiva e experiência, permitindo que as ideias encontrem um caminho para a implementação. Nossos clientes e todos em nossa equipe são encorajados a sugerir idéias que eles acham que irão melhorar o software, a empresa e o mundo ao nosso redor.
Não vamos surpreender um cliente ou um colega de trabalho fazendo promessas que não vamos cumprir. Não acontece muitas vezes, mas se cometemos um erro, pedimos desculpas, corrigimos a situação, seguimos em frente e fazemos melhor.
Porque estamos focados no sucesso do cliente, se você está tendo um problema, vamos enfrentá-lo juntos. Nós nos concentramos em soluções e nos passos que precisamos dar para chegar lá – e não deixaremos o problema ir até que você esteja no caminho certo.
Dezenas de milhares de especialistas estão a utilizar o nosso software para gerir os seus negócios de aluguer em todo o mundo. Com o seu conhecimento combinado, juntamente com mais de 600 anos de experiência interna dos nossos quase 200 Pontos, somos capazes de pegar nas melhores ideias e transformá-las em inovações do futuro.
Os atletas profissionais esforçam-se para serem os melhores jogadores que podem ser, mas também são julgados publicamente pelos seus campeonatos. Não é diferente com as empresas de aluguer de software. Em última análise, o que é importante é que façamos o melhor que pudermos para garantir que nossos clientes sejam bem-sucedidos… mas enquanto estamos aqui, podemos também ganhar um pouco de hardware. Nós ganhamos honras de todas as grandes indústrias verticais por nosso serviço e nossas inovações de software.
Nossa organização de caridade liderada por funcionários lidera as oportunidades de caridade da empresa. Criada em 2018 para coordenar nossos esforços individuais para o máximo impacto, doamos milhares de dólares, centenas de libras de alimentos e muito tempo para instituições de caridade e organizações próximas e queridas de nosso pessoal.
Não perdemos oportunidades para elogiar os nossos colegas de trabalho. Se alguém o ajudou em um projeto ou fez um ótimo trabalho criando algo, o elogio é compartilhado facilmente. Também prestamos atenção aos nossos colegas e estendemos a mão quando eles parecem estar em apuros, ajudando-os a voltar ao seu EPIC.
