Antecedentes

A Skid-O-Kan Company fornece sanitários portáteis e outros serviços no sul do Texas há mais de 50 anos. Sua experiência e relacionamentos de longa data com os clientes provam que eles têm a estabilidade e o know-how para lidar com as necessidades das empresas da região. Eles oferecem aluguel de banheiros portáteis, lavatórios e banheiros acessíveis a cadeiras de rodas, além de trailers de banheiros, bandejas de contenção e tanques de retenção. Basicamente, se alguém precisar de serviços de saneamento temporário no sul do Texas, a Skid-O-Kan pode ajudar.

Desafio

O Skid-o-Kan tinha ultrapassado o seu método de mapeamento de rotas. Com uma média de 2.000 unidades em aluguel, a tarefa de enviar o serviço para vinte rotas diárias, algumas com 300 paradas, era muito complicada para rotear manualmente. As localizações sem endereço físico tinham de ser marcadas nos principais livros de mapas com instruções pormenorizadas. Em resumo, a empresa precisava de uma maneira mais eficiente de encaminhar e despachar chamadas, bem como gravá-las e relatá-las para faturamento.

Solução

Skid-o-Kan implementou o Software de Ponto de Aluguer com serviço de GPS integrado e software de mapeamento. Os locais que não têm endereços físicos são agora marcados por GPS e mapeados automaticamente. O Ponto de Aluguel carrega direções turn-by-turn diretamente para o telefone ou unidade dentro da cabine, eliminando a necessidade de papelada. Eles configuram frequências de chamadas de serviço no software e visualizam por caminhão, rota ou parada. Com a integração GPS, o software atualiza automaticamente a localização do caminhão para que o despachante possa visualizar o progresso. Usando um telefone celular ou dispositivo tablet, o pumper é capaz de marcar cada unidade atendida com um carimbo de data/hora e localização GPS, fornecendo informações precisas para ciclos de faturamento mensais ou de 28 dias.

Resultado

Após a implementação do Ponto de Aluguel, as rotas de chamada de serviço são otimizadas para eficiência. Além disso, a utilização dos serviços móveis integrados agora fornece informações precisas de faturamento que mostram a data e hora exata do serviço. “Estamos definitivamente mais eficientes agora”, disse Will Puryear, Gerente de Escritório da Skid-o-Kan: “Com um negócio como o nosso, cada milha conta, e quanto menos milhas precisarmos percorrer, mais dinheiro ganharemos”.