Hintergrund

Durante Rentals wurde 2009 von den Cousins John und Anthony Durante mit ihrem Partner Chris Jones gegründet. Sie vermieten, verkaufen und warten Geräte an einen breiten Kundenkreis von ihren 10 Standorten im Dreistaatengebiet aus. In sieben ihrer 10 Jahre im Geschäft haben sie sich den Weg zur Inc. verdient. 5000 Liste der am schnellsten wachsenden Privatunternehmen.

Problem

Wie man sich vorstellen kann, kann es schwierig sein, jedes Jahr mit unglaublichen Wachstumsraten zu wachsen, besonders mit Software, die nicht für das Wachstum gerüstet ist. Das Durante-Team erkannte, dass es seinen Wachstumskurs vor der Katastrophe fortsetzen wollte und begann frühzeitig mit der Suche nach einer neuen Software und machte sie umfassend.

„Ich denke, wir haben fast jede einzelne Vermietungsfirma da draußen befragt, jede Firma in den USA, viele Firmen außerhalb der USA, und es gab einige gute Software da draußen, aber in jedem System fanden wir einfach Dinge, die für uns fehlten, die Dealbreaker waren, die wir nicht überwinden konnten“, sagte Präsident John Durante. „Es war ein langer Prozess, wir haben viele Systeme vorgeführt, wir hatten Online-Demos und die Leute kommen mit Demos rein, wir sind mit ein paar Firmen ziemlich weit gekommen, und dann war Point of Rental so etwas wie der A-ha!“ Moment, in dem das alles war.“

Lösung

John fuhr fort: „[Point of Rental’s] Fronttheke, die für uns sehr wichtig ist, ist erstaunlich. Es ist nur sehr einfach zu bedienen, sehr einfach zu lehren, sehr intuitiv.“

Angesichts der intuitiven Art der Software und des Fehlens von „Dealbreakern“ im System von Point of Rental wurde Durante 2016 in die Point of Rental-Familie aufgenommen.

Ergebnis

Durante setzt seine rasante Expansion mit einer dafür entwickelten Software fort.

„Es gibt einen besseren Workflow als in vielen der Systeme, die wir da draußen gesehen haben. Es gibt eine Menge Flexibilität bei den Entscheidungen, die wir treffen dürfen, eine Menge Flaggen, eine Menge Optionen“, sagte John. „Wenn du einen Fehler machst, viele Systeme, die wir untersucht haben, kannst du nicht wirklich viel dagegen tun. Du hattest eine Weile mit diesem Fehler zu kämpfen. Point of Rental gibt uns wirklich die Möglichkeit, diese Art von Dingen zu reparieren.“

Auch die Erfahrung mit dem Wechsel von der bisherigen Software machte Eindruck.

„Die Umsetzung war fantastisch. Die eingetroffenen Trainer, die Vorbereitungsarbeit im Vorfeld, die Datenkonvertierung, haben unsere Erwartungen übertroffen“, sagte John. „Point of Rental hatte wirklich alles im Griff. Dann war das Team, das kam, um unser Team zu trainieren, auch fantastisch.“

„Wenn ich Point of Rental in einem Wort zusammenfassen könnte, wäre es einfach zu bedienen. Ich weiß, das ist kein Wort, aber wir werden es mit Bindestrich schreiben: Einfach zu bedienen. Ein Wort.“

How can Point of Rental make an impact on your business? 
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