Antecedentes

Formada como uma divisão do Barretts of Aspley Group em 2014, a BOA Plant Hire fornece uma ampla gama de soluções de aluguer de instalações auto-operadas, transporte e transporte, aluguer de ferramentas e serviços de elevação por contrato, com uma riqueza de conhecimento e experiência adquirida em mais de 25 anos na indústria da construção, fornecendo um serviço seguro, rápido e eficiente.

A gama de maquinaria de fábrica da empresa apresenta os mais recentes modelos dos principais fornecedores mundiais, como Kubota, Hitachi e Thwaites, com uma frota crescente e planos futuros de expansão, a BOA Plant tem muito inventário para gerir. É por isso que eles escolheram a Point of Rental para gerenciar seus processos de definição de prioridades, distribuição e controle de trabalhos.

Problema

Com uma frota grande, diversa (e crescente), no entanto, surgem novos problemas, especialmente no lado da manutenção. Documentação imprópria ou perdida significa perda de tempo. A BOA Plant Hire precisava de software para agilizar seus processos de manutenção.

Solução

O Workshop foi introduzido em 2016, e a BOA adotou o software mais cedo. Eles ficaram empolgados por poderem usar o mesmo software do qual dependiam em outros aspectos de seus negócios e estendê-lo para a área de manutenção.

Com o aplicativo Workshop App, os processos de disponibilidade e devolução foram muito rapidamente simplificados. Como o aplicativo é atualizado em tempo real, isso permite que todos os usuários de software da empresa tenham uma visão clara do status exato de seu inventário a qualquer momento.

Quando uma máquina em um site de cliente foi danificada, as fotos podem ser tiradas diretamente dentro do aplicativo, juntamente com quaisquer outros detalhes necessários. A comunicação subsequente com um cliente é mais rápida e precisa, permitindo ao BOA controlar os custos.

O rastreamento quando a máquina está pronta para o serviço é automatizado, economizando grandes quantidades de tempo que teria sido gasto na administração. A oficina também pode acompanhar as tendências, permitindo que a BOA detecte problemas recorrentes em uma máquina. Embora raras, elas valorizam isso como um recurso fundamental do ponto de vista da segurança e da economia de custos.

Resultados

O aplicativo Workshop permitiu que a BOA fosse ainda mais proativa para seus clientes; as máquinas necessárias com urgência podem ser instantaneamente movidas para o topo da lista de tarefas de reparo de um engenheiro sem a necessidade de um telefonema.

No que diz respeito ao BOA, o Workshop App contribuiu significativamente para o sucesso do seu crescimento. “Nós o recomendamos vivamente a todas as empresas que procuram uma maneira simples, mas poderosa, de controlar seus processos de manutenção e reparo de máquinas”, disse Tom Crussell, negociador de contratações da BOA Plant.