Antecedentes
Elite Events & Rentals é uma empresa de aluguer de eventos e festas de serviço completo. A sua missão é fornecer às comunidades da área de Tampa o melhor equipamento de aluguer de eventos para qualquer ocasião. Brandon Ahlgren, o proprietário da empresa, e a sua equipa esforçam-se por estabelecer relações duradouras através de um serviço flexível, conveniente e eficiente. Com um pessoal atencioso, profissional e cortês dedicado a criar belas memórias para toda a vida, a Elite Events & Rentals cresceu rapidamente desde a sua fundação em 2007.
problema
Foi em 2012 e a Elite Events & Rentals estava ganhando menos de US$ 1 milhão em receita. Ahlgren pensou que talvez sua empresa “ainda não estivesse pronta” para o Ponto de Aluguel, mas como ele continuou a fazer sua pesquisa….
Solução
…ele decidiu juntar-se à família Point of Rental, instalando o software no início de 2013 após uma pesquisa através de opções de software concorrentes. Além de fornecer excelente software, Ahlgren descobriu que a promessa de suporte 24/7 da Point of Rental era legítima – ele ligou para as linhas de suporte das empresas tarde da noite e se viu falando com um Pointer.
Resultado
Ahlgren começou com uma licença de usuário em um computador, e agora ele tem até 15 usuários em dois locais. “Nós adicionamos Fulfillment, nós adicionamos POs, nós adicionamos Dispatch”, disse Ahlgren. “Tudo o que fazemos, só nos facilita a vida”.
Ele usou relatórios de clientes para descobrir quais clientes não tinham alugado há algum tempo, acompanhando-os para renovar o relacionamento. Ele adicionou renúncias de danos aos seus contratos. Ao inserir peças componentes de seu equipamento, o controle de estoque agora é uma brisa, desde puxar itens até carregá-los em caminhões e garantir que sua equipe traga tudo de volta.
Enquanto sua empresa continua a crescer, a parte favorita de Ahlgren em trabalhar com a Point of Rental é que a empresa coloca um alto valor na inovação e no crescimento.
“A propriedade da empresa e as pessoas estão sempre tentando melhorar o sistema, o que realmente facilita nossa vida”, disse ele.
Com um software em constante evolução, uma equipe de suporte atenciosa no outro extremo da linha e uma mentalidade de crescimento, a visão da Elite Events & Rentals é brilhante na ensolarada Flórida Central.