Antecedentes

Trench Shore Rentals e Trebor Shoring Rentals (TSR) é um dos mais antigos e maiores fornecedores de equipamentos de escoramento subterrâneo, placa de cobertura de valas e segurança de valas na família americana desde sua fundação em 1962, a empresa tem estaleiros no Arizona, Califórnia e Texas. Eles contam com um dos mais recentes e atualizados inventários de equipamentos de escoramento subterrâneo no oeste dos EUA e são capazes de entregar e configurar equipamentos de escoramento.

Problema

Trench Shore Rentals, como a maioria das empresas de escoramento de valas, lida com clientes que estão alugando equipamentos por um longo período de tempo com quantidades que estão em constante mudança. O software anterior exigia processos complicados para lidar com alterações contratuais ou recuperar dados.

Solução

No caminho de volta em 2004, a TSR percebeu que precisava de um software de aluguel projetado por pessoas de aluguel para aliviar os problemas que estavam enfrentando. Eles optaram por implementar o Ponto de Aluguer. Isso proporcionou a capacidade de modificar contratos e veio com a equipe de suporte experiente e atenciosa da Point of Rental, de modo que os problemas ocasionais foram resolvidos rapidamente.

Resultado

A equipe da Trench Shore Rentals vem desfrutando de um processo de contrato (e modificação de contrato) mais eficiente desde então, especialmente nas linhas de frente. Na filial de Phoenix, um par de coordenadores de vendas internos elogiou a facilidade de uso do sistema e sua capacidade de facilitar seu dia-a-dia.

“O ponto de locação é muito fácil de usar”, disse Johanna Vazquez. “Já lidei com outros softwares no passado, mas o Ponto de Aluguel parece ser o mais fácil”.

“Isso me ajuda a organizar meu dia muito melhor”, acrescentou Catherine Wallace.

Mesmo com mais de 15 anos de experiência em Ponto de Aluguel, a equipe da Trench Shore Rentals está animada com o que eles recebem de seu software.