The Tool Store<\/a>\u00a0est une entreprise familiale 100% australienne qui fournit aux commer\u00e7ants de la grande r\u00e9gion de Sydney des services et des conseils sur lesquels ils peuvent compter depuis 2001. Leur vaste exp\u00e9rience dans la vente au d\u00e9tail, la r\u00e9paration et la location les aide \u00e0 trouver la bonne solution pour les besoins des clients, quelle que soit l’application.<\/p>\nD\u00e9fi<\/h4>\n
Auparavant, le magasin d’outils utilisait deux autres syst\u00e8mes logiciels qui n’\u00e9taient pas \u00e0 la hauteur des demandes croissantes auxquelles ils \u00e9taient confront\u00e9s. Avec plus de 700 comptes en 2015, ils avaient besoin d’un syst\u00e8me de gestion des stocks simplifi\u00e9 et facile \u00e0 utiliser qui leur permettrait de faire ce qu’ils font le mieux : offrir un service \u00e0 la client\u00e8le exceptionnel.<\/p>\n
Solution<\/h4>\n
Ils ont choisi Point of Rental Software et ont pu convertir et transf\u00e9rer une grande quantit\u00e9 de donn\u00e9es. En raison de la facilit\u00e9 d’utilisation, l’\u00e9quipe \u00e9tait impatiente d’apprendre le syst\u00e8me et la formation a \u00e9t\u00e9 compl\u00e9t\u00e9e rapidement. Point of Rental propose une solution de site Web int\u00e9gr\u00e9e par l’interm\u00e9diaire de RentalHosting.com, qui fournit un portail client qui permet \u00e0 The Tool Store de prendre les paiements Web et d’am\u00e9liorer le service client. Cela donne \u00e9galement \u00e0 leurs clients privil\u00e9gi\u00e9s un acc\u00e8s prot\u00e9g\u00e9 aux renseignements sur leur compte, y compris le solde courant, le montant du dernier paiement, la date et les montants en souffrance. Les devis, les r\u00e9servations, les contrats de location, les factures et les relev\u00e9s peuvent \u00eatre consult\u00e9s et imprim\u00e9s \u00e0 partir de l\u00e0, ce qui donne \u00e0 leurs clients la libert\u00e9 d’acc\u00e9der aux donn\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 et de gagner du temps et de l’argent.<\/p>\n
R\u00e9sultats<\/h4>\n
Depuis qu’il travaille avec Point of Rental Software, The Tool Store \u00e9conomise plus de 80 heures par mois, ce qui lui permet de continuer \u00e0 d\u00e9velopper son activit\u00e9. Le service \u00e0 la client\u00e8le de Point of Rental t\u00e9moigne de ce qu’ils veulent offrir \u00e0 leurs clients, et The Tool Store ne pouvait demander mieux. Matt Eastburn, directeur de The Tool Store a d\u00e9clar\u00e9 : \u00ab\u00a0Point of Rental, c’est toute mon affaire maintenant. Il s’occupe de la gestion de mon inventaire, des commandes de service et des r\u00e9parations de nos clients.\u00a0\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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