RAM Equipment<\/a> est une soci\u00e9t\u00e9 de location \u00e0 sec d’\u00e9quipement innovante et soignante* bas\u00e9e \u00e0 Richmond, en Australie du Sud. Ils s’associent sur tout le continent pour servir les entrepreneurs civils, de terrassement, de chemin de fer et de tuyauterie, o\u00f9 qu’ils se trouvent en Australie. Michael Grace, le directeur des ventes de l’entreprise, est avec l’entreprise depuis sa fondation en 2014, l’aidant \u00e0 passer de quelques pi\u00e8ces d’\u00e9quipement \u00e0 une flotte croissante de plus de 120 articles en 2019.<\/p>\nProbl\u00e8me<\/h4>\n
D\u00e8s le d\u00e9but, l’entreprise a commenc\u00e9 \u00e0 suivre ses donn\u00e9es \u00e0 l’aide d’un logiciel ERP en ligne. Au fur et \u00e0 mesure de leur croissance, ils ont commenc\u00e9 \u00e0 remarquer ses limites – surtout, ils \u00e9taient frustr\u00e9s par les rapports limit\u00e9s et le manque de clart\u00e9 sur la flotte de l’entreprise et le suivi des co\u00fbts. Comme ils ont \u00e9tudi\u00e9 le paysage des logiciels, RAM avait \u00e9galement besoin d’un logiciel de location avec une int\u00e9gration Xero pour g\u00e9rer correctement leur comptabilit\u00e9.<\/p>\n
Solution<\/h4>\n
En 2018, apr\u00e8s un processus d’essai avec diff\u00e9rentes options logicielles, Michael et RAM Equipment ont choisi d’impl\u00e9menter le produit Syrinx de Point of Rental. Parce que la conversion devait se faire rapidement, RAM Equipment a mis \u00e0 l’\u00e9preuve l’\u00e9quipe de Point of Rental en lui demandant de convertir ses donn\u00e9es, d’installer un nouveau logiciel et de former son \u00e9quipe dans les deux mois.<\/p>\n
RAM a appr\u00e9ci\u00e9 la connaissance approfondie de l’\u00e9quipe de Syrinx et de l’industrie de la location. Les formateurs de Point of Rental ont veill\u00e9 \u00e0 ce que l’exp\u00e9rience soit transparente en \u00e9tant sur place d\u00e8s le lancement de RAM et en r\u00e9pondant aux questions du personnel d\u00e8s leur arriv\u00e9e pour assurer le bon d\u00e9roulement de l’implantation.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 expos\u00e9 \u00e0 quelques syst\u00e8mes logiciels, je pense que Syrinx \u00e9tait l’un des syst\u00e8mes les plus faciles \u00e0 mettre en place \u00ab\u00a0, explique Michael. \u00ab\u00a0Du point de vue d’un client, avoir un consultant capable de fournir des r\u00e9ponses d\u00e9taill\u00e9es, sans tracas, patiemment et calmement, \u00e9tait exceptionnel.\u00a0\u00bb<\/p>\n
R\u00e9sultat<\/h4>\n
Avec Syrinx et Point of Rental, RAM Equipment est en mesure de maintenir beaucoup plus facilement son engagement envers l’innovation durable. Parce que Syrinx joue un r\u00f4le dans chaque aspect de l’exploitation d’une entreprise de location, RAM a \u00e9t\u00e9 en mesure d’automatiser les processus dans l’ensemble de leurs bureaux et les mettre tous dans un seul syst\u00e8me.<\/p>\n
Au cours de l’ann\u00e9e qui a suivi la mise en \u0153uvre, Syrinx a am\u00e9lior\u00e9 l’exactitude des rapports et du suivi des co\u00fbts, ce qui a fait toute la diff\u00e9rence dans la mise en forme de la flotte et les processus de bureau de l’entreprise. Des fonctions suppl\u00e9mentaires comme les applications mobiles et l’envoi automatique de SMS aux clients ont \u00e9galement permis \u00e0 l’entreprise d’offrir un meilleur service \u00e0 la client\u00e8le.<\/p>\n
\u00ab\u00a0La clart\u00e9 de l’information que nous pouvons obtenir du syst\u00e8me nous aide vraiment \u00e0 prendre de meilleures d\u00e9cisions \u00e0 long terme \u00ab\u00a0, a d\u00e9clar\u00e9 Michael. \u00ab\u00a0Avec 12 mois de donn\u00e9es solides dans le syst\u00e8me, nous avons maintenant la capacit\u00e9 de forer sur des machines et des groupes de machines particuliers et de d\u00e9terminer ce qui fonctionne pour nous et ce dont nous avons besoin pour avancer.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Cela a permis \u00e0 RAM de tenir sa promesse d’offrir \u00e0 ses clients australiens les derni\u00e8res technologies des plus grandes marques mondiales, test\u00e9es pour r\u00e9pondre aux sp\u00e9cifications les plus rigoureuses et aux normes de s\u00e9curit\u00e9 les plus strictes.<\/p>\n
S’il ne s’agissait que de fournir d’excellents logiciels, cela pourrait suffire pour Michael. Mais ce qu’il appr\u00e9cie le plus chez Point of Rental, c’est le sentiment que l’entreprise se soucie de ses besoins et qu’elle fera tout ce qu’elle peut pour s’assurer que lui et RAM Equipment continuent \u00e0 avoir du succ\u00e8s dans le futur.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Je n’h\u00e9siterais absolument pas \u00e0 recommander Point of Rental,\u00a0\u00bb dit Michael. \u00ab\u00a0J’ai travaill\u00e9 avec diff\u00e9rents syst\u00e8mes logiciels, et pour ce qui est d’avoir un partenaire de support qui vous \u00e9coute, r\u00e9agit quand vous avez besoin que les choses se passent… Je sais que j’ai du support et du support avec Point of Rental. Je peux leur tendre la main, leur donner de la r\u00e9troaction, et des choses se produisent. J’ai un excellent r\u00e9seau de personnes qui me soutiendront… Je pense que c’est une entreprise merveilleuse avec laquelle travailler.\u00a0\u00bb<\/p>\n
*Rembauche \u00e0 sec : Location de mat\u00e9riel sans op\u00e9rateur. La location avec \u00e9quipage, son pendant, c’est lorsqu’une entreprise de location met son \u00e9quipement \u00e0 la disposition d’un op\u00e9rateur sur les sites.<\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Alors qu’ils \u00e9tudiaient le paysage des logiciels, RAM Equipment avait besoin d’un logiciel de location avec un reporting robuste, un suivi de flotte et une int\u00e9gration Xero….<\/p>\n","protected":false},"featured_media":48419,"template":"","format":"standard","country":[918],"class_list":["post-36061","case_study","type-case_study","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","continent-oceanie","country-australie","industry-aerien-et-acces","industry-equipement-lourd","media_type-texte","product-syrinx"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t