Star Rentals<\/a> honore toujours son engagement initial envers ses clients, avec les m\u00eames valeurs qu’\u00e0 ses d\u00e9buts. Dans une industrie impr\u00e9visible, cet engagement est encore plus important.<\/p>\nD\u00e9fi<\/h4>\n
L’un des 50 plus grands magasins de location aux \u00c9tats-Unis et le plus grand sur la c\u00f4te Pacifique, Star Rentals utilisait un syst\u00e8me vieillissant qui n’avait pas \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour depuis plus de neuf ans. Le syst\u00e8me n’offrait pas la possibilit\u00e9 d’envoyer des courriels \u00e0 leurs clients ou d’autres fonctions novatrices pour suivre l’\u00e9volution de leurs activit\u00e9s et de leurs stocks.<\/p>\n
Solution<\/h4>\n
En 2015, la direction a choisi Point of Rental Software comme principal syst\u00e8me de point de vente et est maintenant en mesure de communiquer r\u00e9guli\u00e8rement avec ses clients. Ils ont \u00e9galement b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de l’int\u00e9gration du site Web qui met \u00e0 jour en temps r\u00e9el et permet aux clients d’acc\u00e9der facilement \u00e0 leur inventaire. \u00ab\u00a0Notre communication avec les clients a \u00e9t\u00e9 rationalis\u00e9e, ce qui nous a permis de gagner du temps au sein de notre bureau et d’offrir un meilleur service \u00e0 la client\u00e8le d’un simple clic, c’est si facile \u00ab\u00a0, d\u00e9clare Gary Anderson, de Star Rentals. \u00ab\u00a0Les mises \u00e0 jour du logiciel ont \u00e9t\u00e9 incroyables, ainsi que le service \u00e0 la client\u00e8le de[Point of Rental], ils sont toujours l\u00e0, m\u00eame lorsque j’ai appel\u00e9 tard le soir,\u00a0\u00bb ajoute-t-il.<\/p>\n
R\u00e9sultats<\/h4>\n
Star Rentals n’a vu que la pointe de l’iceberg quant \u00e0 la fa\u00e7on dont la technologie mise \u00e0 jour peut am\u00e9liorer leur activit\u00e9 globale. Cependant, les principaux probl\u00e8mes auxquels ils \u00e9taient confront\u00e9s en mati\u00e8re de communication avec les clients ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9solus. \u00ab\u00a0Depuis que nous travaillons avec Point of Rental Software, la capacit\u00e9 d’envoyer r\u00e9guli\u00e8rement des courriels \u00e0 tous nos clients \u00e9tait incroyable. Nous n’avions rien d’autre \u00e0 faire que d’obtenir une adresse \u00e9lectronique et d’appuyer sur un bouton, et c’est ce qui se produit \u00ab\u00a0, dit Anderson. \u00ab\u00a0La quantit\u00e9 d’inventaire que vous pouvez avoir, le nombre de rapports que vous pouvez ex\u00e9cuter dessus, la modification en masse de la base de donn\u00e9es, la gestion des donn\u00e9es, il y a tellement de choses que vous pouvez faire avec l’inventaire et puis suivre les rapports, l’analyse, c’est une suite compl\u00e8te de produits. C’est un excellent produit qui nous a facilit\u00e9 la vie et celle de nos clients, et c’est ce que nous voulons vraiment.\u00a0\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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