Expedition Rentals<\/span><\/a> fournit de l’\u00e9quipement de construction et des v\u00e9hicules tout-terrain pour l’industrie p\u00e9troli\u00e8re et gazi\u00e8re autour d’Edmonton, en Alberta. Pour les clients commerciaux, ils offrent des essieux suiveurs, des tours d’\u00e9clairage, des g\u00e9n\u00e9ratrices, ainsi que des v\u00e9hicules comme les argos, les motoneiges, les quads et les VUV.<\/p>\nProbl\u00e8me<\/h4>\n
Richard Wharmby et son \u00e9quipe utilisaient un logiciel de comptabilit\u00e9 qui comportait la gestion de la location comme une sorte de compl\u00e9ment, et cela laissait beaucoup \u00e0 d\u00e9sirer dans la fa\u00e7on dont il g\u00e9rait la location. Ils avaient besoin d’un logiciel de location d\u00e9di\u00e9 pour diriger leurs processus et g\u00e9rer correctement leur flotte.<\/p>\n
Solution<\/h4>\n
Leurs besoins les ont amen\u00e9s \u00e0 Point of Rental – une \u00e9quipe de formateurs s’est jointe \u00e0 eux \u00e0 l’\u00e9t\u00e9 2013 \u00e0 leur emplacement d’Edmonton pour les aider \u00e0 mettre en \u0153uvre le logiciel et \u00e0 migrer leurs donn\u00e9es.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Le passage d’une plate-forme \u00e0 l’autre s’est d\u00e9roul\u00e9 de la mani\u00e8re la plus transparente qui soit \u00ab\u00a0, a d\u00e9clar\u00e9 Richard. \u00ab\u00a0Nous \u00e9tions heureux \u00e0 la fin.\u00a0\u00bb<\/p>\n
R\u00e9sultat<\/h4>\n
Depuis, Expedition Rentals utilise Point of Rental pour g\u00e9rer son entreprise.<\/p>\n
Selon Richard, ce changement les a aid\u00e9s \u00e0 \u00e9liminer de nombreuses plaintes des clients, surtout en ce qui concerne leurs processus de facturation et de comptes d\u00e9biteurs. Il permet \u00e9galement un meilleur suivi de la flotte – ils sont mieux en mesure de savoir quand l’\u00e9quipement est en location, en entretien ou pr\u00eat \u00e0 \u00eatre lou\u00e9. Mais ce qu’il pr\u00e9f\u00e8re chez Point of Rental, c’est la possibilit\u00e9 d’avoir tout ce qu’il fait dans un seul syst\u00e8me :<\/p>\n
\u00ab\u00a0Il enveloppe tout mon processus pour mon magasin de location. Du d\u00e9but \u00e0 la fin, elle est impliqu\u00e9e dans tout cela, elle en assure le suivi, c’est un processus sans heurts \u00ab\u00a0, dit Richard.<\/p>\n
Il appr\u00e9cie \u00e9galement le service \u00e0 la client\u00e8le 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui le rassure sur le fait que lui et son entreprise ne s’\u00e9loigneront jamais trop du droit chemin.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Mon exp\u00e9rience avec Point of Rental a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s agr\u00e9able,\u00a0\u00bb dit Richard. \u00ab\u00a0Chaque fois que j’ai un probl\u00e8me ou une pr\u00e9occupation, je peux prendre le t\u00e9l\u00e9phone et parler \u00e0 un membre du personnel bien inform\u00e9 qui peut m’aider imm\u00e9diatement \u00e0 r\u00e9gler le probl\u00e8me que j’ai.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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