Mark One Hire<\/span><\/a> est une soci\u00e9t\u00e9 de location d’outils, d’\u00e9quipements et d’acc\u00e8s \u00e9lectrique bas\u00e9e dans l’Essex. Ils disposent de quatre centres de location avec des ateliers enti\u00e8rement \u00e9quip\u00e9s et des m\u00e9caniciens qualifi\u00e9s, ainsi que d’une flotte de v\u00e9hicules de livraison pour exp\u00e9dier le mat\u00e9riel de location d’outils vers les sites d’Essex, de Londres, du Kent et de la majeure partie du sud-est du pays.<\/p>\nProbl\u00e8me<\/h4>\n L’ancien logiciel d’embauche de Mark One avait quelques probl\u00e8mes, mais le plus frustrant \u00e9tait que chaque fois qu’il y avait une mise \u00e0 jour du logiciel, le syst\u00e8me tombait en panne. Cela peut prendre quelques minutes, voire des heures, \u00e0 r\u00e9soudre. Ils avaient besoin d’un nouveau logiciel de location, et rapidement – mais cette fois, ils voulaient un syst\u00e8me bas\u00e9 sur Windows.<\/p>\n
Solution<\/h4>\n Mark One a trouv\u00e9 sa solution dans Syrinx (qui a ensuite \u00e9t\u00e9 acquise par Point of Rental).<\/p>\n
\u00ab\u00a0C’est comme le jour et la nuit, vraiment. Il n’y avait vraiment qu’une seule fa\u00e7on de faire[certains processus] dans l’ancien syst\u00e8me, alors que dans le nouveau syst\u00e8me, il y a tellement d’options, les diff\u00e9rents rapports que vous pouvez en tirer, la cr\u00e9ation d’un contrat de location est si facile,\u00a0\u00bb dit le propri\u00e9taire Mark Newell.<\/p>\n
R\u00e9sultat<\/h4>\n En plus d’une d\u00e9cennie d’utilisation de leur nouveau logiciel, Mark a \u00e9t\u00e9 impressionn\u00e9 par sa fiabilit\u00e9.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Nous n’avons jamais vu le syst\u00e8me ne pas fonctionner. C’est plus quand vous voulez en faire un peu plus, alors vous t\u00e9l\u00e9phonez \u00ab\u00a0, dit-il. \u00ab\u00a0Pendant que vous avez cette conversation, vous vous dites : \u00ab\u00a0Oui, je[me souviens] comment \u00e7a marche. Mais \u00e7a n’a jamais cess\u00e9 de marcher.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Mark One s’est \u00e9galement fi\u00e9 au service \u00e0 la client\u00e8le de Point of Rental pour r\u00e9soudre certains des petits probl\u00e8mes qui peuvent survenir lorsqu’une entreprise de location compte 60 utilisateurs ayant divers niveaux d’exp\u00e9rience dans l’utilisation d’un syst\u00e8me.<\/p>\n
\u00ab\u00a0S’il y a lutte, le [service \u00e0 la client\u00e8le] est instantan\u00e9. Litt\u00e9ralement, vous t\u00e9l\u00e9phonez, quelqu’un r\u00e9pond, et c’est r\u00e9gl\u00e9 \u00ab\u00a0, dit Mark. \u00ab\u00a0Si ce n’est pas un gros probl\u00e8me, ils vous le feront savoir par e-mail, mais \u00e7a se r\u00e8gle toujours dans la journ\u00e9e.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Lors de la conf\u00e9rence internationale de Point of Rental en 2016, Mark et son fils, Calum, se sont joints aux utilisateurs de Point of Rental du monde entier pour voir \u00e0 quoi ressemblerait l’avenir de leur logiciel, et sont repartis enthousiasm\u00e9s par l’aspect familial de l’entreprise, ainsi que par l’int\u00e9r\u00eat de l’entreprise \u00e0 prendre soin de ses clients. Les Newell sont enthousiasm\u00e9s par l’avenir avec leur logiciel.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Il g\u00e8re notre entreprise, c’est une partie tr\u00e8s importante de notre entreprise, et si nous n’avions pas [Point of Rental], je ne suis pas s\u00fbr de ce que nous ferions,\u00a0\u00bb dit Mark. \u00ab\u00a0Je sais qu’il y a d’autres options, mais je sais qu’elles ne sont pas aussi bonnes.\u00a0\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
L’ancien logiciel d’embauche de Mark One avait quelques probl\u00e8mes, mais le plus frustrant \u00e9tait que chaque fois qu’il y avait une mise \u00e0 jour du logiciel, le syst\u00e8me allait….<\/p>\n","protected":false},"featured_media":48395,"template":"","format":"standard","country":[932],"class_list":["post-35991","case_study","type-case_study","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","continent-europe-fr","country-royaume-uni","industry-aerien-et-acces","industry-general-fr","media_type-texte","media_type-video-fr-2","product-syrinx"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t