{"id":28816,"date":"2019-09-30T16:47:53","date_gmt":"2019-09-30T16:47:53","guid":{"rendered":"https:\/\/por-development.local\/case-study\/wilsons-rental-landscape-supply\/"},"modified":"2019-12-07T20:59:17","modified_gmt":"2019-12-07T20:59:17","slug":"wilsons-rental-landscape-supply","status":"publish","type":"case_study","link":"https:\/\/www.point-of-rental.com\/fr\/case-study\/wilsons-rental-landscape-supply\/","title":{"rendered":"Wilson\u2019s Rental & Landscape Supply"},"content":{"rendered":"

D\u00e9fi<\/strong><\/p>\n

Lorsque Wilson\u2019s Rental & Landscape Supply<\/a> \u00e0 Lincoln, dans le Maine, a d\u00e9marr\u00e9, l’entreprise utilisait un logiciel en ligne bon march\u00e9 qui semblait fonctionner au d\u00e9but – mais qui a rapidement n\u00e9cessit\u00e9 de nombreux enregistrements \u00ab\u00a0factices\u00a0\u00bb pour faire correspondre les chiffres. Il n’a pas \u00e9t\u00e9 accompagn\u00e9 d’un service \u00e0 la client\u00e8le. Il n’avait pas le choix en mati\u00e8re d’entretien. Quand Jeff et Bryan Coons ont repris la gestion de l’entreprise, ils savaient qu’ils ne pouvaient pas continuer \u00e0 utiliser le logiciel qu’ils avaient.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Au fur et \u00e0 mesure que nous avons grandi, elle n’a jamais grandi avec nous \u00ab\u00a0, a d\u00e9clar\u00e9 M. Bryan, qui dirige l’aspect commercial et informatique de l’entreprise.<\/p>\n

Solution<\/strong><\/p>\n

Jeff, qui s’occupe de l’\u00e9quipement et de la location de Wilson, et Bryan ont parl\u00e9 au General Rental Center dans la vieille ville voisine (utilisateurs de ROP depuis 1992), avec qui ils avaient travaill\u00e9 plusieurs fois au fil des ans et qu’ils respectaient. Le personnel a expliqu\u00e9 \u00e0 quel point il aimait travailler avec Point of Rental et a laiss\u00e9 Bryan s’asseoir avec eux pendant une journ\u00e9e enti\u00e8re pour voir comment le syst\u00e8me fonctionnait.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Il est revenu ce jour-l\u00e0, et c’est l\u00e0 qu’on vous a appel\u00e9s.<\/p>\n

R\u00e9sultats<\/p>\n

Alors que General Rental Center utilise Rental Expert, Jeff et Bryan ont d\u00e9cid\u00e9 qu’ils pouvaient g\u00e9rer tout ce dont ils avaient besoin avec Rental Essentials. Essentials a aid\u00e9 Wilson’s Rental & Landscape Supply dans cinq domaines cl\u00e9s :<\/p>\n

    \n
  1. Ils peuvent suivre les paiements des registres.\u00a0Avec leur ancien logiciel, il n’y avait pas de v\u00e9ritable suivi de l’argent liquide, donc Bryan ne pouvait pas suivre les paiements effectu\u00e9s dans le registre. La capacit\u00e9 de Rental Essentials \u00e0 g\u00e9rer cette situation s’est d\u00e9j\u00e0 av\u00e9r\u00e9e tr\u00e8s utile, ce qui lui a permis d’examiner les transactions \u00e0 la recherche du quart de travail et d’\u00e9quilibrer le total avec l’argent dans le tiroir pour prouver \u00e0 un client qu’il avait rendu la bonne monnaie plus t\u00f4t dans la journ\u00e9e.<\/li>\n
  2. Le soutien est l\u00e0 pour eux.\u00a0Ils utilisent les fonctions de chat et d’assistance par e-mail d’Essentials et obtiennent imm\u00e9diatement les r\u00e9ponses dont ils ont besoin. \u00ab\u00a0Le soutien que nous recevons est sans pareil, a dit Jeff. Bryan a ajout\u00e9\u00a0: \u00a0\u00bb\u00a0Nous obtenons une r\u00e9ponse imm\u00e9diate – et si nous avons besoin d’\u00e9claircissements, nous pouvons simplement revenir en arri\u00e8re et nous obtiendrons rapidement des \u00e9claircissements\u00a0\u00ab\u00a0.<\/li>\n
  3. Ils peuvent louer en ligne.\u00a0L’ancien logiciel n’offrait pas de fonctionnalit\u00e9s de boutique en ligne, alors le duo est ravi d’offrir des services de location en ligne, surtout si l’on consid\u00e8re que beaucoup de ses clients aiment planifier \u00e0 l’avance et organiser leurs locations avant de se rendre dans le Maine au printemps et \u00e0 l’\u00e9t\u00e9. Cela leur permet de faire des soumissions 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans avoir \u00e0 embaucher autant d’employ\u00e9s pendant de nombreuses heures. Mieux encore, leurs clients sont satisfaits, dit Bryan : \u00ab\u00a0Ils paient en ligne, ils r\u00e9servent en ligne, nous n’avons eu aucun probl\u00e8me avec lui et nos clients l’adorent\u00a0\u00bb.<\/li>\n
  4. La personnalisation des contrats est facile.\u00a0\u00ab\u00a0C’est \u00e9norme. Les conditions d’utilisation d’un balai \u00e9lectrique ne seront pas les m\u00eames que celles d’une excavatrice \u00ab\u00a0, dit Jeff. Essentials permet \u00e0 Jeff et Bryan d’\u00e9tablir les modalit\u00e9s pertinentes pour chaque article \u00e0 imprimer sur le contrat, \u00e9vitant ainsi les conflits potentiels dans l’\u0153uf. Lorsque des articles reviennent endommag\u00e9s, Jeff a la possibilit\u00e9 de facturer ces co\u00fbts \u00e0 rebours et de les inclure dans le contrat, ce qui lui permet de d\u00e9terminer si l’article est endommag\u00e9 mais toujours rentable ou s’il doit \u00eatre retir\u00e9 de l’inventaire pour entretien.<\/li>\n
  5. Les rapports sont solides.\u00a0La partie pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e de Bryan dans le logiciel est le reportage. Avec 70 rapports personnalisables, il peut suivre les montants des registres, les co\u00fbts de maintenance et les temps d’arr\u00eat de la machine de Jeff, et \u00e0 peu pr\u00e8s tout ce qu’il a besoin de savoir. Il est capable de g\u00e9n\u00e9rer des rapports de cueillette et de livraison pour donner \u00e0 Jeff le programme de conduite hebdomadaire. Ils peuvent m\u00eame d\u00e9terminer les produits dont ils ont besoin pour en acheter davantage gr\u00e2ce aux rapports sur les locations manqu\u00e9es et le retour sur investissement.<\/li>\n<\/ol>\n

    Mais le plus important pour Jeff et Bryan, c’est que l’\u00e9quipe de Point of Rental se soucie d’aider Wilson’s Rental & Landscape Supply \u00e0 r\u00e9ussir autant que possible.<\/p>\n

    \u00ab\u00a0D\u00e8s que nous avons commenc\u00e9 \u00e0 parler aux gens et \u00e0 avoir besoin de conseils,[Point of Rental] nous l’a donn\u00e9 \u00ab\u00a0, dit Jeff. \u00ab\u00a0Cela nous a ouvert \u00e0 Cayan et WordPress. En vous adressant \u00e0 nous, vous nous avez donn\u00e9 des r\u00e9f\u00e9rences suppl\u00e9mentaires qui nous ont aid\u00e9s \u00e0 faire cro\u00eetre notre entreprise. Nous faisons beaucoup de r\u00e9servations en ligne sur notre site web, tout \u00e7a gr\u00e2ce \u00e0 Point of Rental.\u00a0\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Quand Wilson’s Rental & Landscape Supply \u00e0 Lincoln, dans le Maine, a d\u00e9marr\u00e9, l’entreprise utilisait un logiciel en ligne bon march\u00e9 qui semblait fonctionner au d\u00e9but….<\/p>\n","protected":false},"featured_media":47712,"template":"","format":"standard","country":[939],"class_list":["post-28816","case_study","type-case_study","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","continent-amerique-du-nord","country-etats-unis","industry-general-fr","media_type-texte","product-essentials"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t