Horizon Platforms<\/a> est une soci\u00e9t\u00e9 de location, de vente et de formation de plates-formes d’acc\u00e8s motoris\u00e9es bas\u00e9e dans le Yorkshire. Fond\u00e9e en 2008, Horizon livre sa nouvelle flotte de plates-formes \u00e9l\u00e9vatrices \u00e0 ciseaux, de plates-formes de fl\u00e8che et de ponts \u00e9l\u00e9vateurs de personnel dans tout le Nord de l’Angleterre, en plus de servir ses clients \u00e0 l’\u00e9chelle nationale par le biais d’un r\u00e9seau de fournisseurs \u00e9prouv\u00e9s. Horizon dispose de son propre service de transport sp\u00e9cialis\u00e9, ce qui lui permet de s’engager sur des d\u00e9lais de livraison et de collecte d\u00e9di\u00e9s, sept jours sur sept, 365 jours par an.<\/p>\nProbl\u00e8me<\/h4>\n
Chaque membre d’Horizon est fier d’offrir un service \u00e0 la client\u00e8le impeccable et de s’assurer que les clients obtiennent ce qu’ils veulent, quand ils le veulent, chaque fois. La mise en place de l’entreprise \u00e0 partir de z\u00e9ro signifiait que le choix du bon logiciel \u00e9tait crucial, et pour Horizon, cela ne signifiait pas qu’il fallait s’en tenir \u00e0 ce qui \u00e9tait familier. Ben Hirst explique : \u00ab\u00a0D’apr\u00e8s notre exp\u00e9rience pass\u00e9e, nous n’\u00e9tions pas dispos\u00e9s \u00e0 rester avec notre fournisseur actuel. Le logiciel n’\u00e9tait pas fiable, plantait r\u00e9guli\u00e8rement et le support \u00e9tait tr\u00e8s, tr\u00e8s mauvais.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Solution<\/h4>\n
La d\u00e9cision a \u00e9t\u00e9 prise d’utiliser le progiciel Syrinx de Point of Rental, et l’entreprise n’a jamais regard\u00e9 en arri\u00e8re. \u00ab\u00a0J’ai \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s impressionn\u00e9 par la simplicit\u00e9 du programme par rapport aux syst\u00e8mes pr\u00e9c\u00e9dents avec lesquels j’ai travaill\u00e9 \u00ab\u00a0, ajoute Ben. \u00ab\u00a0D’apr\u00e8s mon exp\u00e9rience, un certain nombre d’autres progiciels semblent avoir \u00e9t\u00e9 con\u00e7us par des programmeurs informatiques qui n’ont que peu ou pas d’exp\u00e9rience du m\u00e9tier, mais Syrinx a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u par un partenariat de professionnels de la location de mat\u00e9riel et de sp\u00e9cialistes informatiques – et cette expertise le d\u00e9montre.<\/p>\n
R\u00e9sultat<\/h4>\n
Depuis la mise en \u0153uvre, qui n’a pris que quelques jours, jusqu’\u00e0 la formation du personnel, tout le processus de migration vers Syrinx s’est d\u00e9roul\u00e9 sans heurts et sans probl\u00e8mes. Des membres exp\u00e9riment\u00e9s du personnel ont comment\u00e9 la simplicit\u00e9 et la nature intuitive du syst\u00e8me par rapport \u00e0 ce qu’ils avaient utilis\u00e9 auparavant. De m\u00eame, le personnel sans exp\u00e9rience le trouve tout aussi facile \u00e0 utiliser. A cela s’ajoute un niveau de flexibilit\u00e9 que Ben n’a jamais vu avec des logiciels concurrents ; \u00a0\u00bb L’interaction de Syrinx avec Microsoft Outlook et la possibilit\u00e9 d’envoyer des documents par e-mail est fantastique. \u00c7a fait gagner tellement de temps.\u00a0\u00bb<\/p>\n
De l’assistance t\u00e9l\u00e9phonique sur appel au choix en constante \u00e9volution des fonctionnalit\u00e9s, il est clair pour Ben que Syrinx a jou\u00e9 un r\u00f4le majeur dans le succ\u00e8s des plates-formes Horizon. \u00ab\u00a0Sans le soutien et l’approche novatrice de Point of Rental, nous n’aurions pas les connaissances n\u00e9cessaires pour am\u00e9liorer continuellement notre entreprise. Nous comptons sur des produits de haute qualit\u00e9 provenant d’excellents fournisseurs, et Point of Rental est l’un de nos partenaires cl\u00e9s pour notre croissance.\u00a0\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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