Qui ne veut pas d’une bonne affaire ? Tout homme d’affaires prosp\u00e8re est avis\u00e9 de la fa\u00e7on dont il d\u00e9pense son argent, alors naturellement, nous recherchons les meilleures offres. Le probl\u00e8me, c’est que parfois, ce qui semble \u00eatre beaucoup au d\u00e9but peut vous co\u00fbter beaucoup plus cher \u00e0 long terme, ce qui est souvent le cas lorsqu’il s’agit de logiciels de gestion locative. C.J. Price, propri\u00e9taire de Price Rentals & Events, est pleinement consciente du co\u00fbt des logiciels bon march\u00e9 et veut aider les autres \u00e0 \u00e9viter la m\u00eame erreur. \u00ab\u00a0Bien qu’il puisse sembler plus rapide de choisir un logiciel de location de base \u00e0 faible co\u00fbt maintenant, nous avons appris \u00e0 nos d\u00e9pens \u00ab\u00a0, a dit M. Price. \u00ab\u00a0\u00c7a co\u00fbte tellement plus cher \u00e0 long terme.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Price Rentals & Events est une soci\u00e9t\u00e9 de location et de conception d’\u00e9v\u00e9nements desservant la r\u00e9gion de Chesapeake Bay dans le Maryland et le Delaware. En tant que gagnant du WeddingWire.com Couples’ Choice Award 2016, l’entreprise offre un service de premier ordre et une excellente communication \u00e0 ses clients. Cependant, leur logiciel pr\u00e9c\u00e9dent, bien que peu co\u00fbteux \u00e0 l’achat, a caus\u00e9 beaucoup d’inefficacit\u00e9s et de luttes qui pourraient ternir leur r\u00e9putation. Finalement, Price Rentals & Events a d\u00e9cid\u00e9 d’investir dans Point of Rental Software. Voici quelques-uns de leurs plus gros probl\u00e8mes et comment ils ont pu les r\u00e9soudre :<\/p>\n
Correspondance avec les clients<\/strong><\/p>\n \u00e9dicter:<\/u> \u00ab\u00a0L’un des grands probl\u00e8mes \u00e9tait d’essayer d’envoyer des courriels aux clients au lieu de les t\u00e9l\u00e9copier \u00ab\u00a0, a d\u00e9clar\u00e9 M. Price. \u00ab\u00a0Surtout pour nos mari\u00e9es, c’\u00e9tait le facteur le plus frustrant car la mari\u00e9e d’aujourd’hui veut que tout soit fait par e-mail !\u00a0\u00bb Sur leur logiciel pr\u00e9c\u00e9dent, Price Rentals devait scanner manuellement les contrats et les faxer \u00e0 leurs clients. Le co\u00fbt des clients frustr\u00e9s qui attendent l’information et le temps dont disposent les employ\u00e9s pour effectuer manuellement ces t\u00e2ches de bureau ont fini par co\u00fbter beaucoup plus cher \u00e0 l’entreprise que la valeur qu’elle offrait.<\/p>\n Solution:<\/u> D\u00e9sormais, avec Point of Rental Software, les clients peuvent acc\u00e9der \u00e0 leur propre compte via le portail web de Price Rentals, o\u00f9 ils peuvent voir leurs devis, leurs r\u00e9servations, leurs contrats de location, ainsi que des informations compl\u00e8tes sur leur compte, notamment le solde actuel, le montant du dernier paiement, la date et les montants en souffrance. Point of Rental Software envoie \u00e9galement automatiquement les factures et les relev\u00e9s \u00e0 ses clients par e-mail ou par fax. Il peut \u00e9galement \u00eatre configur\u00e9 pour g\u00e9n\u00e9rer l’envoi sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle et m\u00eame d\u00e9finir une facture pour envoyer le jour m\u00eame de la cl\u00f4ture d’un contrat.<\/p>\n Gestion de l’inventaire<\/strong><\/p>\n \u00e9dicter:<\/u> Parce qu’ils n’\u00e9taient pas en mesure de faire un suivi pr\u00e9cis des stocks entre plusieurs emplacements avec leur ancien logiciel, les pertes d’inventaire se sont accumul\u00e9es. Price estime \u00e0 des milliers de dollars le temps qu’il faudra pour essayer de trouver des articles et, \u00e9ventuellement, le co\u00fbt de leur remplacement. De plus, il n’y avait aucun moyen de faire le suivi des trousses de tente, et le co\u00fbt de l’op\u00e9ration manuelle a n\u00e9cessit\u00e9 des centaines d’heures de travail intensif et des pi\u00e8ces de rechange.<\/p>\n Solution:<\/u> Point of Rental offre une gestion d’inventaire \u00e0 emplacements multiples, qui permet de suivre et de d\u00e9placer l’inventaire des magasins ou des entrep\u00f4ts hors site sans cr\u00e9er de transactions. Des rapports sont rapidement g\u00e9n\u00e9r\u00e9s pour montrer l’inventaire disponible \u00e0 chaque endroit. Dot\u00e9 d’une fonctionnalit\u00e9 de kit dynamique, le logiciel vous permet de configurer des kits pour des articles tels que les tentes et ajuste la disponibilit\u00e9 des tentes lorsque des articles individuels inclus dans le kit sont en location. Cette fonctionnalit\u00e9 permet aux magasins d’\u00e9viter les surr\u00e9servations ou de perdre des opportunit\u00e9s lorsque les articles ne peuvent \u00eatre localis\u00e9s parmi d’autres magasins.<\/p>\n Temps de formation<\/strong><\/p>\n \u00e9dicter:<\/u> \u00ab\u00a0Notre ancien programme n’\u00e9tait pas intuitif du tout !\u00a0\u00bb Price a dit. \u00ab\u00a0Par cons\u00e9quent, nous avons d\u00fb consacrer beaucoup de temps \u00e0 la formation des nouveaux employ\u00e9s sur l’ancien logiciel.\u00a0\u00bb De plus, M. Price a fait remarquer que la plupart du temps, les nouveaux employ\u00e9s de Price Rentals commettaient encore de nombreuses erreurs apr\u00e8s une formation qui a entra\u00een\u00e9 une r\u00e9action en cha\u00eene des erreurs avant qu’elle ne soit prise.<\/p>\n Solution:<\/u> Cependant, Mme Price a d\u00e9clar\u00e9 qu’il lui faut maintenant une demi-journ\u00e9e ou moins pour former quelqu’un sur Point of Rental Software. \u00ab\u00a0Si nos nouveaux employ\u00e9s oublient, le programme ne vous permettra pas de passer \u00e0 autre chose tant que vous n’aurez pas termin\u00e9 certaines fonctions.\u00a0\u00bb<\/p>\n Planification des livraisons<\/strong><\/p>\n \u00e9dicter:<\/u> Dans le pass\u00e9, nous avions un classeur qui servait de \u00a0\u00bb calendrier \u00ab\u00a0, explique M. Price. \u00ab\u00a0Tellement. Beaucoup. Papier. Il n’\u00e9tait pas organis\u00e9, et certains employ\u00e9s oubliaient d’ajouter des livraisons \u00e0 l’horaire papier, ou l’heure changeait et il n’\u00e9tait pas mis \u00e0 jour, ce qui faisait que les livraisons de la journ\u00e9e n’\u00e9taient pas en ordre.\u00a0\u00bb<\/p>\n Solution:<\/u> \u00ab\u00a0La journ\u00e9e en un coup d’\u0153il avec Point of Rental est un \u00e9norme sauveur pour nous ! En un clin d’\u0153il, vous pouvez voir toute votre journ\u00e9e ainsi que des semaines \u00e0 l’ext\u00e9rieur. Vous savez ce qui se passe avec votre calendrier de livraison lorsque vous en ajoutez un autre ! Tout est l\u00e0 au m\u00eame endroit \u00ab\u00a0, a d\u00e9clar\u00e9 M. Price. Day at a Glance est \u00e9galement mis \u00e0 jour en temps r\u00e9el, ce qui permet \u00e0 tous les employ\u00e9s de voir quand des changements sont apport\u00e9s et d’\u00e9viter toute mauvaise communication.<\/p>\n Notes sur les clients<\/strong><\/p>\n \u00e9dicter:<\/u> \u00ab\u00a0Avec notre ancien programme, le suivi des notes pour les clients \u00e9tait une \u00e9norme perte – ce n’\u00e9tait pas possible du tout ! Nous \u00e9crivions toujours \u00e0 la main des notes sur les contrats \u00ab\u00a0, a dit M. Price. L’\u00e9criture manuscrite a entra\u00een\u00e9 beaucoup de confusion et d’erreurs parce qu’un employ\u00e9 \u00e9tait au courant d’un changement et ne l’a pas communiqu\u00e9 \u00e0 tous les autres.<\/p>\n Solution:<\/u> \u00ab\u00a0En gros, je dis \u00e0 mes employ\u00e9s que le seul moment o\u00f9 vous devriez avoir \u00e0 regarder un contrat papier, c’est pour la signature. Sinon, il n’y a aucune raison pour laquelle vous ne pouvez pas utiliser Point of Rental pour trouver tout ce dont vous avez besoin,\u00a0\u00bb dit Price. \u00ab\u00a0Plus de notes manuscrites !\u00a0\u00bb Point of Rental suit \u00e9galement chaque fois que quelqu’un regarde un contrat. \u00ab\u00a0Il n’y a plus de confusion sur la raison pour laquelle un contrat a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9, qui l’a chang\u00e9, etc. et plus de clients qui nous regardent fr\u00e9n\u00e9tiquement essayer de le comprendre ! Prix ajout\u00e9. L’historique complet des clients avec les contrats, les commandes, les paiements, les livraisons, les journaux d’appels, les notes, etc. est toujours disponible dans chaque dossier client.<\/p>\n R\u00e9sultats<\/strong><\/p>\n En fin de compte, l’option de logiciel bon march\u00e9 a co\u00fbt\u00e9 beaucoup plus cher \u00e0 Price Rentals que ce qu’ils avaient pris en compte lors de l’achat. \u00ab\u00a0Lorsque nous sommes pass\u00e9s \u00e0 Point of Rental, cela nous a permis d’\u00e9conomiser du temps et de l’argent, d’\u00e9viter la frustration des clients et d’accro\u00eetre la rentabilit\u00e9 de notre entreprise de 25 % \u00ab\u00a0, a d\u00e9clar\u00e9 M. Price.<\/p>\n Vous voulez savoir combien vous co\u00fbte votre logiciel ? Appelez-nous d\u00e8s aujourd’hui !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Qui ne veut pas d’une bonne affaire ? 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