Ideal Rent-All<\/span><\/a> es descendiente de Consumer Rental, que fue fundada en 1976 como una empresa de alquiler de equipos. A medida que el negocio se expandi\u00f3 para servir a casi todos los mercados, as\u00ed como a casi cualquier tipo de alquiler, se dieron cuenta de que un cambio de nombre reflejar\u00eda mejor sus capacidades. En 2016, se convirtieron en Ideal Rent-All, un negocio familiar operado localmente en Mt. Vernon, Washington. Ofrecen lo que los habitantes del noroeste de Washington necesitan para bodas, fiestas, eventos corporativos, carnavales y eventos escolares, as\u00ed como proyectos que van desde reparaciones de casas hasta la construcci\u00f3n de casas. Tambi\u00e9n tienen elevadores de tijera, tractores, torres de iluminaci\u00f3n, equipo general, cercas, remolques para ba\u00f1os y m\u00e1s, y est\u00e1n de guardia las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana.<\/p>\nProblema<\/h4>\n
Como tantos nuevos usuarios de Point of Rental, Ideal Rent-All (t\u00e9cnicamente, Consumer Rental, pero usaremos su nombre actual en este estudio de caso) se sinti\u00f3 frustrado por la falta de accesibilidad en su software de alquiler anterior. Tom\u00f3 demasiado tiempo obtener los datos que necesitaban para responder a las preguntas de los clientes, lo que afect\u00f3 su capacidad para proporcionar un excelente servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n
Soluci\u00f3n<\/h4>\n
En 1997, Ideal Rent-All tom\u00f3 la decisi\u00f3n de unirse a la familia de Point of Rental, y no han mirado atr\u00e1s.<\/p>\n
Resultado<\/h4>\n
Ideal Rent-All ha seguido creciendo con su software.<\/p>\n
\u00abPoint of Rental ha ayudado al crecimiento en muchas \u00e1reas\u00bb, dijo el gerente Mac Whittlesey. \u00abCon gesti\u00f3n del tiempo para los empleados. Con la reventa de equipos, la informaci\u00f3n est\u00e1 al alcance de mi mano\u00bb.<\/p>\n
Tambi\u00e9n les ha ayudado a medida que se han expandido a nuevas categor\u00edas; pueden hacer un seguimiento de las \u00f3rdenes de trabajo, los activos fijos y las horas de trabajo de los empleados. Realizan el seguimiento de los equipos fuera de la oficina utilizando aplicaciones y han integrado la disponibilidad de su inventario con su sitio web, lo que permite a los clientes.<\/p>\n
Point of Rental incluso ayuda a determinar el momento adecuado para vender.<\/p>\n
Cuando la gente viene y pregunta sobre la compra de equipo usado, Mac dice: \u00abPuedo tirar de \u00e9l, puedo ver lo que est\u00e1 a la venta, cu\u00e1nto me he metido en \u00e9l, y qu\u00e9 cantidad rentable ser\u00eda vender ese equipo por \u00e9l\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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