Kerr\u2019s Hire<\/span><\/a> ha establecido su sede en la ciudad regional m\u00e1s grande de Victoria, Geelong, desde su fundaci\u00f3n en 1982. La empresa familiar de propiedad local ha expandido sus operaciones dentro del estado australiano a lo largo de los a\u00f1os, con tres sucursales que cubren m\u00e1s de 5.000 kil\u00f3metros cuadrados. Tambi\u00e9n alquilan casi cualquier cosa, desde equipos de construcci\u00f3n y plomer\u00eda, equipos de jardiner\u00eda y equipos de acceso hasta montacargas y excavadoras. Kerr’s tiene incluso un departamento de ventas y servicio y es el distribuidor local de Wacker Neuson.<\/p>\n Kerr’s Hire tuvo algunos problemas a principios de 2016 – Uno, aunque la compa\u00f1\u00eda estaba creciendo, lo estaba haciendo a pesar de un software de alquiler que no era particularmente estable.<\/p>\n En segundo lugar, el manejo diario de su software era dif\u00edcil, especialmente en el aspecto contable. El libro mayor era primitivo, y era imposible hacer transacciones en efectivo sin crear una transacci\u00f3n completa de cuentas por pagar en el software. Su sistema actual tampoco tiene un sistema integrado de reservas.<\/p>\n Finalmente, su anterior soporte de software se llevaba a cabo a trav\u00e9s de varias agencias diferentes, todas las cuales parec\u00edan m\u00e1s enfocadas en captar nuevos clientes que en preocuparse por los que ten\u00edan. Cuando su compa\u00f1\u00eda de software anunci\u00f3 que cortar\u00eda el soporte para el producto que utilizaba Kerr’s, fue suficiente para que el Director General Jarrod Kerr y el equipo buscaran una nueva soluci\u00f3n.<\/p>\n Jarrod pregunt\u00f3 por ah\u00ed – Matt Eastburn en the Tool Store<\/span><\/a>\u00a0<\/span> y Mark Scarce en Camden Hire<\/span><\/a> hab\u00edan instalado recientemente Point of Rental, que hab\u00eda abierto su oficina australiana en enero de 2016. Visit\u00f3 sus tiendas y vio c\u00f3mo usaban el software, lo f\u00e1cil que era y c\u00f3mo funcionaba con Xero. Conoci\u00f3 al equipo de Point of Rental y qued\u00f3 impresionado con el sentido de familia de la compa\u00f1\u00eda y su enfoque en la construcci\u00f3n de relaciones. En septiembre de 2016, Kerr’s Hire estaba utilizando a Rental Expert para gestionar sus operaciones en sus tres ubicaciones. Desde entonces se han actualizado a Rental Elite.<\/p>\n Desde que se mud\u00f3 a Rental Elite, la vida laboral de Jarrod se ha vuelto dram\u00e1ticamente m\u00e1s f\u00e1cil. Kerr’s Hire ahora puede tomar pedidos en l\u00ednea, llevar el equipo a mantenimiento cuando sea necesario sin tener que hacer reservas dobles, y manejar mejor su inventario.<\/p>\n A veces, las cosas que m\u00e1s les gustan son las peque\u00f1as cosas, como la capacidad de clonar un contrato – \u00abA veces s\u00f3lo tienes a alguien que viene y quiere lo mismo que la \u00faltima vez, y es tan f\u00e1cil actualizar las fechas y horas de un contrato clonado\u00bb, dijo Jarrod.<\/p>\n O la capacidad de gestionar sus \u00f3rdenes de trabajo. Cuando los clientes llaman, Kerr’s puede informarles qui\u00e9n est\u00e1 trabajando en su equipo y d\u00f3nde est\u00e1n en el proceso sin tener que poner al cliente en espera y preguntar en el almac\u00e9n o llamar a otras oficinas.<\/p>\n Debido a que Kerr’s proporciona un excelente servicio local, independientemente de la ubicaci\u00f3n, el rastreo de inventario de m\u00faltiples ubicaciones tambi\u00e9n ha sido valioso. Independientemente de la tienda a la que se llame, Elite permite que el personal de cada tienda vea lo que est\u00e1 disponible m\u00e1s cerca del cliente, de modo que puedan proporcionar una disponibilidad precisa y redactar los contratos de forma adecuada. Esto permite que Kerr’s cumpla su promesa de que cuando un cliente llame, ser\u00e1 recibido por una persona que podr\u00e1 ayudarlo con su problema.<\/p>\n Kerr utiliza todas las \u00e1reas de Point of Rental Elite, incluyendo \u00d3rdenes de Compra, Despacho con integraci\u00f3n GPS, Aplicaci\u00f3n de Inspecci\u00f3n, e integraci\u00f3n completa del sitio web.<\/p>\n Kerr’s aprecia que su proveedor de software se toma el servicio al cliente tan en serio como ellos.<\/p>\n \u00abUna cosa que realmente me gusta es que los[Pointers] son personas muy acogedoras\u00bb, dijo Jarrod. \u00abSoy una persona de relaciones, no una persona basada en el precio, y siento que Point of Rental est\u00e1 enfocado en mantener relaciones excelentes.\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00abUna cosa que realmente me gusta es que los[Pointers] son personas muy acogedoras. 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Soluci\u00f3n<\/h4>\n
El resultado<\/h4>\n