\u00bfQui\u00e9n no quiere una ganga? Cualquier empresario de \u00e9xito es sabio con la forma en que gasta su dinero, por lo que naturalmente buscamos las mejores ofertas. El problema es que a veces lo que parece ser mucho al principio puede terminar costando mucho m\u00e1s a la larga, lo que ocurre a menudo cuando se trata de software de gesti\u00f3n de alquiler. C.J. Price, propietaria de Price Rentals & Events, es plenamente consciente de lo caro que puede ser el software barato y quiere ayudar a otros a evitar el mismo error. \u00abSi bien puede parecer m\u00e1s r\u00e1pido elegir un software de alquiler b\u00e1sico a bajo costo ahora, aprendimos de la manera dif\u00edcil\u00bb, dijo Price. \u00abA la larga cuesta mucho m\u00e1s\u00bb.<\/p>\n
Price Rentals & Events es una empresa de dise\u00f1o y alquiler de eventos que atiende el \u00e1rea de Chesapeake Bay de Maryland y Delaware. Como ganador del 2016 WeddingWire.com Couples’ Choice Award, la empresa ofrece un servicio de primera calidad y una excelente comunicaci\u00f3n a sus clientes. Sin embargo, su software anterior, aunque barato de comprar, causaba muchas ineficiencias y dificultades que pod\u00edan empa\u00f1ar su reputaci\u00f3n. Al final, Price Rentals & Events decidi\u00f3 hacer la inversi\u00f3n en Point of Rental Software. He aqu\u00ed algunos de sus mayores problemas y c\u00f3mo pudieron resolverlos:<\/p>\n
Correspondencia de cliente<\/strong><\/p>\n Problema<\/span>: \u00abUn gran problema era tratar de enviar correos electr\u00f3nicos a los clientes en lugar de enviarlos por fax\u00bb, dijo Price. \u00abEspecialmente para nuestras novias, este fue el factor m\u00e1s frustrante ya que la novia de hoy quiere que todo se haga por correo electr\u00f3nico!\u00bb En su software anterior, Price Rentals ten\u00eda que escanear manualmente los contratos y enviarlos por fax a sus clientes. El costo de clientes frustrados que esperaban informaci\u00f3n, m\u00e1s el tiempo para que los empleados realizaran manualmente esas tareas de oficina, termin\u00f3 costando a la compa\u00f1\u00eda mucho m\u00e1s que el valor que proporcionaba.<\/p>\n Soluci\u00f3n<\/span>:\u00a0Ahora con Point of Rental Software, los clientes pueden acceder a su propia cuenta a trav\u00e9s del portal web de Price Rentals, donde pueden ver sus cotizaciones, reservas, contratos de alquiler, as\u00ed como la informaci\u00f3n completa de la cuenta incluyendo el saldo actual, el \u00faltimo importe de pago, la fecha y los importes vencidos. Point of Rental Software tambi\u00e9n entrega autom\u00e1ticamente facturas y extractos a sus clientes por correo electr\u00f3nico o fax. Tambi\u00e9n puede configurarse para generar env\u00edos diarios, semanales o mensuales e incluso establecer una factura para enviar el mismo d\u00eda en que se cierra un contrato.<\/p>\n Gesti\u00f3n de inventario<\/strong><\/p>\n Problema<\/span>: Debido a que no eran capaces de realizar un seguimiento preciso del inventario entre varias ubicaciones con su software antiguo, la p\u00e9rdida de inventario se acumulaba. Price estima miles de d\u00f3lares en tiempo tratando de encontrar art\u00edculos y eventualmente el costo de reemplazarlos. Adem\u00e1s, no hab\u00eda manera de rastrear los kits de tiendas de campa\u00f1a, y el costo de hacerlo manualmente result\u00f3 en cientos de horas de tiempo intensivo m\u00e1s piezas de repuesto.<\/p>\n Soluci\u00f3n<\/span>:\u00a0Point of Rental ofrece administraci\u00f3n de inventario en m\u00faltiples ubicaciones, lo que ayuda a rastrear y mover el inventario desde tiendas o almacenes externos sin crear transacciones. Los informes se generan r\u00e1pidamente para mostrar el inventario disponible en cada ubicaci\u00f3n. Equipado con funcionalidad de kit din\u00e1mico, el software le permite configurar kits para art\u00edculos como tiendas de campa\u00f1a y ajusta la disponibilidad de las tiendas cuando los art\u00edculos individuales incluidos en el kit est\u00e1n en alquiler. Esta funcionalidad permite a las tiendas evitar sobreventas o la p\u00e9rdida de oportunidades cuando los art\u00edculos no pueden ser localizados entre otras tiendas.<\/p>\n Tiempo de entrenamiento<\/strong><\/p>\n Problema<\/span>: \u00ab\u00a1Nuestro viejo programa no era intuitivo en absoluto!\u00bb Price dijo. \u00abComo resultado, tuvimos que pasar mucho tiempo entrenando a los nuevos empleados en el viejo software.\u00bb Adem\u00e1s, Price coment\u00f3 que la mayor\u00eda de las veces, los nuevos empleados de Price Rentals segu\u00edan cometiendo numerosos errores despu\u00e9s de la formaci\u00f3n, lo que provocaba una reacci\u00f3n en cadena de errores antes de que se descubriera.<\/p>\n Soluci\u00f3n<\/span>:\u00a0Sin embargo, Price dijo que ahora le toma medio d\u00eda o menos para entrenar a alguien en Point of Rental Software. \u00abPunto de Alquiler es tan bueno con la forma en que te lleva a la siguiente pantalla, as\u00ed que si nuestros nuevos empleados se olvidan – el programa no te dejar\u00e1 seguir adelante hasta que completes ciertas funciones.\u00bb<\/p>\n Programaci\u00f3n de entregas<\/strong><\/p>\n Problema<\/span>: \u00abEn el pasado, ten\u00edamos una carpeta que serv\u00eda como nuestro’calendario'\u00bb, explic\u00f3 Price. \u00abTanto. Mucho. Papel. No estaba organizado, y algunos empleados se olvidaban de a\u00f1adir entregas en el programa de papel, o la hora cambiaba y no se actualizaba, causando que las entregas de todo el d\u00eda estuvieran fuera de servicio\u00bb.<\/p>\n Soluci\u00f3n<\/span>:\u00a0La funci\u00f3n \u00abThe Day at a Glance\u00bb con Point of Rental es un gran salvavidas para nosotros! Puede ver todo el d\u00eda y las semanas de salida en un instante. Usted sabe lo que est\u00e1 pasando con su horario de entrega cuando est\u00e1 a\u00f1adiendo otro! Todo est\u00e1 ah\u00ed en un solo lugar\u00bb, dijo Price. Day at a Glance tambi\u00e9n se actualiza en tiempo real, lo que permite a todos los empleados ver cu\u00e1ndo se realizan los cambios y evitar cualquier malentendido.<\/p>\n Notas de cliente<\/strong><\/p>\n Problema<\/span>: \u00abEl seguimiento de notas para los clientes fue una gran ca\u00edda con nuestro viejo programa – \u00a1no fue posible en absoluto! Siempre escrib\u00edamos a mano notas sobre los contratos\u00bb, dijo Price. La escritura a mano result\u00f3 en mucha confusi\u00f3n y errores porque un empleado estaba consciente de un cambio y no lo comunic\u00f3 a todos los dem\u00e1s.<\/p>\n Soluci\u00f3n<\/span>:\u00a0\u00abB\u00e1sicamente, les digo a mis empleados que el \u00fanico momento en que hay que ver un contrato en papel es para la firma. De lo contrario, no hay ninguna raz\u00f3n por la que no pueda utilizar Point of Rental para encontrar todo lo que necesita\u00bb, dijo Price. \u00ab\u00a1No m\u00e1s notas de escritura!\u00bb Point of Rental tambi\u00e9n hace un seguimiento cada vez que alguien mira un contrato. \u00abNo hay m\u00e1s confusi\u00f3n en cuanto a por qu\u00e9 se cambi\u00f3 un contrato, qui\u00e9n lo cambi\u00f3, etc., y no hay m\u00e1s clientes que nos miren fren\u00e9ticamente tratando de entenderlo\u00bb. Precio a\u00f1adido. El historial completo de clientes con contratos, pedidos, pagos, entregas, registros de llamadas, notas, etc., est\u00e1 siempre disponible en cada archivo de clientes.<\/p>\n Resultados<\/strong><\/p>\n Al final, la opci\u00f3n de software barato cost\u00f3 a Price Rentals mucho m\u00e1s de lo que hab\u00edan tenido en cuenta al hacer la compra. \u00abCuando nos cambiamos a Point of Rental, nos ahorr\u00f3 tiempo, dinero, frustraci\u00f3n de los clientes y aumento de la rentabilidad de nuestro negocio en un 25%\u00bb, afirm\u00f3 Price.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Price Rentals & Events es una empresa de dise\u00f1o y alquiler de eventos que atiende el \u00e1rea de Chesapeake Bay de Maryland y Delaware. 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