The Tool Store<\/a> ist stolz darauf, ein zu 100% australisches Familienunternehmen zu sein, das H\u00e4ndlern im Gro\u00dfraum Sydney seit 2001 Service und Beratung bietet. Ihre langj\u00e4hrige Erfahrung in den Bereichen Einzelhandel, Reparatur und Vermietung hilft ihnen, die richtige L\u00f6sung f\u00fcr die Bed\u00fcrfnisse der Kunden zu finden, unabh\u00e4ngig von der Anwendung.<\/p>\nHerausforderung<\/h4>\n
Der Tool Store hatte zuvor zwei weitere Softwaresysteme eingesetzt, die mit den steigenden Anforderungen nicht Schritt halten konnten. Mit \u00fcber 700 Kunden im Jahr 2015 brauchten sie ein schlankes, einfach zu bedienendes Bestandsmanagementsystem, damit sie das tun konnten, was sie am besten k\u00f6nnen: einen au\u00dfergew\u00f6hnlichen Kundenservice.<\/p>\n
L\u00f6sung<\/h4>\n
Sie w\u00e4hlten Point of Rental Software und konnten eine gro\u00dfe Datenmenge konvertieren und \u00fcbertragen. Aufgrund der einfachen Bedienung war das Team sehr daran interessiert, das System zu erlernen, und die Schulung wurde schnell abgeschlossen. Die integrierte Website-L\u00f6sung von Point of Rental \u00fcber RentalHosting.com bietet ein Kundenportal, das es dem Tool Store erm\u00f6glicht, Web-Zahlungen vorzunehmen und den Kundenservice zu verbessern. Dies gibt ihren bevorzugten Kunden auch einen gesch\u00fctzten Zugriff auf ihre Kontoinformationen, einschlie\u00dflich aktuellem Saldo, letztem Zahlungsbetrag, Datum und \u00fcberf\u00e4lligen Betr\u00e4gen. Angebote, Reservierungen, Mietvertr\u00e4ge, Rechnungen und Ausz\u00fcge k\u00f6nnen von dort aus eingesehen und gedruckt werden, was ihren Kunden die Freiheit gibt, sicher auf Daten zuzugreifen und Zeit und Geld zu sparen.<\/p>\n
Ergebnisse<\/h4>\n
Seit der Zusammenarbeit mit Point of Rental Software hat The Tool Store \u00fcber 80 Stunden im Monat eingespart, so dass sie ihr Gesch\u00e4ft weiter ausbauen k\u00f6nnen. Der Kundenservice von Point of Rental ist ein Beweis daf\u00fcr, was sie ihren Kunden bieten wollen, und The Tool Store konnte nicht mehr verlangen. Matt Eastburn, Direktor des Tool Store, sagte: „Point of Rental ist jetzt mein ganzes Gesch\u00e4ft. Es \u00fcbernimmt meine Bestandsf\u00fchrung bis hin zu unseren Serviceauftr\u00e4gen und Kundenreparaturen.“<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Mit \u00fcber 700 Kunden im Jahr 2015 ben\u00f6tigte The Tool Store ein schlankes, einfach zu bedienendes Bestandsmanagementsystem, das es ihnen erm\u00f6glicht, das zu tun, was sie wollen…..<\/p>\n","protected":false},"featured_media":47673,"template":"","format":"standard","country":[919],"class_list":["post-36075","case_study","type-case_study","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","continent-ozeanien","country-australien","industry-allgemeines","media_type-text-de","product-expert"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t