RAM Equipment<\/a> ist ein innovatives, f\u00fcrsorgliches Trockenverleihunternehmen* mit Sitz in Richmond, S\u00fcdaustralien. Sie arbeiten auf dem gesamten Kontinent zusammen, um Bau-, Erdbewegungs-, Eisenbahn- und Rohrleitungsunternehmen zu bedienen, unabh\u00e4ngig davon, wo in Australien ein Job ausge\u00fcbt wird. Michael Grace, Vertriebsleiter des Unternehmens, ist seit der Gr\u00fcndung im Jahr 2014 im Unternehmen und hat es dabei unterst\u00fctzt, es von einigen wenigen Ger\u00e4ten zu einer wachsenden Flotte von 120+ Artikeln im Jahr 2019 auszubauen.<\/p>\nProblem<\/h4>\n
Als Start-up begann das Unternehmen mit der Verfolgung seiner Daten mit einer Online-ERP-Software. Als sie wuchsen, begannen sie, die Grenzen zu erkennen – vor allem waren sie frustriert \u00fcber die begrenzte Berichterstattung und die mangelnde Klarheit \u00fcber die Flotte und die Kostenverfolgung des Unternehmens. Als sie die Landschaft f\u00fcr Software untersuchten, ben\u00f6tigte RAM auch eine Leihsoftware mit Xero-Integration, um ihre Buchhaltung ordnungsgem\u00e4\u00df zu verwalten.<\/p>\n
L\u00f6sung<\/h4>\n
Im Jahr 2018, nach einem Testprozess mit verschiedenen Softwareoptionen, entschieden sich Michael und RAM Equipment f\u00fcr die Implementierung des Syrinx-Produkts von Point of Rental. Da die Umstellung schnell erfolgen musste, stellte RAM Equipment das Point of Rental-Team auf die Probe und forderte, dass ihre Daten innerhalb von zwei Monaten konvertiert, neue Software eingerichtet und das Team geschult werden sollte.<\/p>\n
RAM sch\u00e4tzte das fundierte Wissen des Teams sowohl \u00fcber Syrinx als auch \u00fcber die Vermietungsbranche – die Softwaretrainer von Point of Rental stellten sicher, dass die gesamte Erfahrung reibungslos verlief, indem sie w\u00e4hrend des Produktivstarts von RAM zur Verf\u00fcgung standen und Fragen der Mitarbeiter beantworteten, um eine reibungslose Implementierung sicherzustellen.<\/p>\n
„Nachdem ich einige Softwaresysteme kennengelernt habe, denke ich, dass Syrinx eines der am einfachsten einzurichtenden Systeme war“, sagte Michael. „Aus Kundensicht war es au\u00dfergew\u00f6hnlich, einen Berater zu haben, der in der Lage war, detaillierte, unkomplizierte Antworten geduldig und ruhig zu geben.“<\/p>\n
Ergebnis<\/h4>\n
RAM Equipment ist in der Lage, sein Engagement f\u00fcr nachhaltige Innovationen in diesen Tagen mit Syrinx und Point of Rental viel einfacher aufrechtzuerhalten. Da Syrinx in jedem Aspekt des Betriebs eines Vermietunternehmens eine Rolle spielt, war RAM in der Lage, Prozesse in seinen B\u00fcros zu automatisieren und in einem System zusammenzufassen.<\/p>\n
Im Jahr seit der Implementierung hat Syrinx die Genauigkeit des Berichtswesens und der Kostenverfolgung verbessert, was den Unterschied in den Flottengestaltungs- und B\u00fcroprozessen des Unternehmens deutlich macht. Zus\u00e4tzliche Funktionen wie mobile Apps und automatisches Texten an Kunden haben dem Unternehmen geholfen, auch den Kundenservice zu verbessern.<\/p>\n
„Die Klarheit der Informationen, die wir aus dem System herausholen k\u00f6nnen, hilft uns wirklich, bessere langfristige Entscheidungen zu treffen“, sagte Michael. „Mit 12 Monaten solider Daten im System sind wir jetzt in der Lage, auf bestimmten Maschinen und Maschinengruppen zu bohren und herauszufinden, was f\u00fcr uns funktioniert und was wir tun m\u00fcssen.“<\/p>\n
Damit h\u00e4lt RAM sein Versprechen ein, seinen Kunden in ganz Australien die neueste Technologie von weltweit f\u00fchrenden Marken anzubieten, die auf die Einhaltung der strengsten Spezifikationen und Sicherheitsstandards getestet wurden.<\/p>\n
Wenn es nur darum ginge, exzellente Software zu liefern, k\u00f6nnte das f\u00fcr Michael reichen. Aber was er an Point of Rental am meisten sch\u00e4tzt, ist das Gef\u00fchl, dass sich das Unternehmen um seine Bed\u00fcrfnisse k\u00fcmmert und alles tun wird, um sicherzustellen, dass er und RAM Equipment auch in Zukunft erfolgreich sind.<\/p>\n
„Ich w\u00fcrde absolut nicht z\u00f6gern, Point of Rental zu empfehlen“, sagte Michael. „Ich habe eine Reihe von verschiedenen Softwaresystemen durchlaufen, und was die Zusammenarbeit mit einem Supportpartner betrifft, der Ihnen zuh\u00f6rt, reagiert er, wenn Sie etwas tun m\u00fcssen… Ich wei\u00df, dass ich mit Point of Rental Unterst\u00fctzung und Support erhalten habe. Ich kann sie erreichen, ich kann ihnen Feedback geben, und es passieren Dinge. Ich habe ein gro\u00dfartiges Netzwerk von Leuten, die mich unterst\u00fctzen werden… Ich denke, es ist eine wunderbare Firma, mit der man zusammenarbeiten kann.“<\/p>\n
*Trockene Miete: Vermietung \/ Verleih von Ger\u00e4ten ohne Bediener. Wet Rent, das Gegenst\u00fcck, ist, wenn ein Verleihunternehmen einem Betreiber seine Ausr\u00fcstung f\u00fcr die Standorte zur Verf\u00fcgung stellt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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