TBC Safety<\/a>\u00a0liefert Grabenverbau, Stahlplatten, Verkehrslieferungen, Schilder und Veranstaltungstechnik f\u00fcr Unternehmen in ganz Nordkalifornien. TBC Safety, ein Unternehmen im Frauenbesitz, produziert und vermietet seit 2000 Sicherheitsausr\u00fcstung und Warnger\u00e4te.<\/p>\nHerausforderung<\/h4>\n
TBC Safety hatte zuvor ein sehr umst\u00e4ndliches Softwaresystem eingesetzt, das viel Zeit und M\u00fche in Anspruch nahm. Oftmals wurden die Inventurzahlen falsch berechnet und die Forderungen waren nur schwer zu verwenden. Mit nur einer Supportperson im Personalbestand blieb ihr Kundenservice in einem so schnelllebigen Umfeld oft unzureichend.<\/p>\n
L\u00f6sung<\/h4>\n
Sie w\u00e4hlten Point of Rental Software und erh\u00f6hten die Effizienz bei der Vertragserf\u00fcllung und Bestandskontrolle. Die Ausr\u00fcstung f\u00fcr die Grabenverbauindustrie ist sehr spezifisch und hat eine sehr komplexe Produktlinie, bei der mehrere Teile zusammengelegt werden und separat verfolgt werden m\u00fcssen. Die Einfachheit, zu wissen, wo sich der Bestand befindet, und von mehreren Bereichen innerhalb der Point of Rental Software aus darauf zugreifen zu k\u00f6nnen, hat die Effizienz erh\u00f6ht, bei der Schulung von Frontschalter-Mitarbeitern unterst\u00fctzt und die Auditierbarkeit erheblich erleichtert. Die Verbesserungen, die die Vertragserf\u00fcllung mit sich gebracht hat, haben es dem Team erm\u00f6glicht, den Bestand in seiner komplexen Produktlinie zu organisieren und zu verfolgen. Die Schulung der Mitarbeiter wurde durch Point of Rental Software optimiert, und der 24-Stunden- und 7-Tage-Wochen-Support mit freundlichem Kundenservice ist \u00e4u\u00dferst hilfreich. Die Mietberichte der Point of Rental Software erm\u00f6glichen es TBC Safety, ihren Kunden w\u00f6chentlich per Knopfdruck eine E-Mail zu senden und dabei stets einen Schritt voraus zu sein und einen au\u00dfergew\u00f6hnlichen Service zu bieten.<\/p>\n
Ergebnisse<\/h4>\n
TBC Safety hat nicht nur einen ganzen Mitarbeiter und mehr gespart, sondern aufgrund der Produktivit\u00e4t, die Point of Rental Software f\u00fcr ihr Team bietet, haben sie mehr Mitarbeiter eingestellt, um mit dem Wachstum ihres Unternehmens Schritt zu halten. Gina Pippin erkl\u00e4rte: „Der Bestandsverlust ist weitestgehend gesunken und es war ein Segen f\u00fcr das Unternehmen, es hat einen gro\u00dfen Unterschied gemacht.“ Point of Rental Software hat es dem Team erm\u00f6glicht, seine Kunden aufgrund der optimierten Prozesse, die die Software bietet, und des unglaublichen Kundenservice besser zu bedienen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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